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近年來，興賓區(qū)聚焦僑胞人口占比多的區(qū)域，積極探索陣地、機制、隊伍“三融合”社會治理模式，以“小網(wǎng)格”托起“大平安”，進一步增強轄區(qū)僑胞的獲得感、幸福感、安全感。 陣地融合織就“僑治網(wǎng)”。打造僑務(wù)功能室，依托僑胞聚居地所屬社區(qū)黨群服務(wù)中心，打造服務(wù)僑胞“三室”（僑胞警務(wù)室、警僑聯(lián)絡(luò)室、僑胞調(diào)解室），引入人民調(diào)解、司法調(diào)解等多方力量，在來華街道新僑社區(qū)成立首個涉僑糾紛多元化解工作站，2023年以來工作站協(xié)助化解轄區(qū)涉僑矛盾糾紛270余件。堅持把僑建融入黨建工作中，以“黨建帶僑建”為導(dǎo)向，精心打造“僑胞之家”，在社區(qū)黨群服務(wù)中心設(shè)置六大活動場所，建設(shè)“連心亭”與“僑文化”宣傳長廊，將“僑胞之家”打造成為僑界群眾的情感地標和精神家園，推動構(gòu)建多元化、長效化為僑服務(wù)陣地，新僑社區(qū)獲評2021-2022年度全國僑聯(lián)系統(tǒng)“僑胞之家”典型選樹單位。打造“微治理”陣地，推行“警民融合、警民聯(lián)防”策略，以“居委會+警務(wù)室+網(wǎng)格工作站”合署辦公模式，構(gòu)筑警民融合“微治理”陣地，引導(dǎo)包括僑胞在內(nèi)的轄區(qū)群眾積極參與社會治理工作，打造多元共治“生態(tài)圈”，2023年以來處置涉僑民生事項69件。 機制融合織密“便僑網(wǎng)”。創(chuàng)新建立“網(wǎng)格有呼、民警有應(yīng)”與“民警有呼、網(wǎng)格有應(yīng)”的雙向響應(yīng)工作機制，確保在僑民住處發(fā)現(xiàn)安全隱患、社會治安問題或矛盾糾紛時，網(wǎng)格員能夠立即報告社區(qū)民警，快速處置。同時，民警發(fā)出指令后，網(wǎng)格力量迅速響應(yīng)，利用其優(yōu)勢配合警務(wù)，有效提升工作效率。激活考核機制，明確轄區(qū)網(wǎng)格員、民（輔）警涉僑工作要求和標準，并根據(jù)考核管理辦法定期進行考核通報，對工作表現(xiàn)突出的網(wǎng)格員、民（輔）警，給予表揚獎勵；對工作敷衍、不負責(zé)任的人員進行通報批評，并進行扣分，進一步激發(fā)網(wǎng)格員、民（輔）警的工作積極性。完善多元共治機制，通過“警格+網(wǎng)格”聯(lián)合開展涉僑服務(wù)工作，健全日常基礎(chǔ)數(shù)據(jù)聯(lián)采、安全隱患聯(lián)查、矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、治安防范聯(lián)巡、風(fēng)險教育聯(lián)宣等共治機制，增強轄區(qū)巡防力量，確保安全隱患和矛盾糾紛處置快、流程短、質(zhì)效高。2023年以來，共排查化解涉僑矛盾糾紛近300件，成功調(diào)解295件，調(diào)解成功率達98%以上；走訪轄區(qū)包括歸僑、僑眷在內(nèi)的重點人群152人次，接受群眾求助、咨詢、代辦事項113次。 隊伍融合共織“僑安網(wǎng)”。深化“雙網(wǎng)融合”，堅持落實僑胞聚居地派出所推動警力下沉，實施“一社區(qū)一民警兩輔警”，明確民（輔）警工作職責(zé)，確保社區(qū)專職民（輔）警每日80%以上工作時間在社區(qū)處理涉僑事務(wù)，制定警格與網(wǎng)格力量捆綁作業(yè)工作清單，形成“1+1+N”網(wǎng)格力量體系，打破“單打獨斗”局面，實現(xiàn)“1+1>2”的治理效能。凝聚僑界力量，依托僑胞警務(wù)室創(chuàng)“三隊”（僑胞義警隊、僑胞調(diào)解隊、僑胞宣傳隊）、聘“三員”（僑胞調(diào)解員、僑胞信息員、僑胞宣講員），聯(lián)合社區(qū)干部、網(wǎng)格員，共同推進“三解”（上門化解、現(xiàn)場調(diào)解、事后調(diào)解）。同時，組建“愛僑”志愿服務(wù)隊，吸納僑胞僑眷志愿者256人，共同打造“愛僑家園”，2023年以來“愛僑”志愿服務(wù)隊參與文明創(chuàng)建、法律宣傳、社情民訪、矛盾糾紛調(diào)解等活動130余次，惠及社區(qū)僑胞僑眷8400多人次。強化“僑安”質(zhì)效，充分發(fā)揮社區(qū)民（輔）警主導(dǎo)、網(wǎng)格員輔助、社會力量參與社會治理的效用，力破僑胞聚居地矛盾糾紛排查化解、外來人口管理、出租屋管理、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳防范等“老大難”問題，營造平安、穩(wěn)定的僑居環(huán)境。今年第一季度、第二季度，來華街道群眾安全感測評得分均為100分，轄區(qū)群眾安全感顯著提升。 （莫金鋒 謝仟仟）
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