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“象州縣退役軍人服務中心曾姐，運江今早申辦了張優(yōu)待證，幫忙在系統(tǒng)審批一下。”“覃主任，象州鎮(zhèn)退役軍人覃某軍幫扶解困資金已到位，剛才專程到服務站感謝。”這是在象州縣退役軍人服務保障交流工作微信群里，每天“工作對接”的主要內容和事項，記錄著傾情服務老兵的一言一行，成為連接老兵“醫(yī)食住行”事項的聯(lián)絡站，解決老兵“急難愁盼”訴求的連心橋。 近年來，象州縣退役軍人事務部門積極轉變服務理念，充分運用現(xiàn)代網絡數(shù)據(jù)的系統(tǒng)平臺優(yōu)勢，用心用情精準服務老兵，“精、準、快”為老兵辦理各項事務，“幫代辦”“一件事高效辦”成為工作常態(tài)，優(yōu)撫優(yōu)待提速增效，充分彰顯尊崇關愛老兵的款款深情。 完善機制 精心服務促保障 “血壓正常，心率正常。老班長，您身子骨還不錯，各方面指標都可以，多注意清淡飲食即可。”“來來來，阿叔，我扶您過來，我們做一下心電圖。”這是象州鎮(zhèn)衛(wèi)生院為65歲以上老兵免費體檢時繁忙卻富有溫馨、有序、和諧的一幕。 “剛才醫(yī)生說我各項指標還不錯，氣色很好，提醒肝臟要‘重點保護’，以后我可要主動減少‘酒量’啦。”體檢完畢剛走出診療室的一等功臣覃林生笑呵呵地說道。 近年來，象州縣退役軍人事務局為表達對轄區(qū)軍人軍屬及退役軍人的親切關懷，縣、鄉(xiāng)、村三級退役軍人服務機構把深化聯(lián)系走訪慰問形成工作機制，用心用情走深落實做細，廣泛開展“四尊崇五關愛六必訪”活動，進一步提升退役軍人的尊崇感、榮譽感和獲得感。 工作中，該局通過分期、分批集中老兵到衛(wèi)生院或組織醫(yī)護人員下沉到村屯等方式，就近、就便為老兵服務。據(jù)統(tǒng)計，自2021年以來，年均完成體檢1580多人，占符合體檢優(yōu)撫對象的86%以上，遠高于65歲以上老年人健康規(guī)范管理率≥62%的要求，結合體檢完善“一人一檔”的建檔立卡，為老兵的健康守護多了一分特別的恬靜與安寧。 走訪慰問 精準援助解困境 今年77歲的老兵文某長期患病，現(xiàn)住象州怡養(yǎng)院，大兒子因殘低保，全家生活困難，在獲得幫扶解困后，其愛人感激不盡；傷殘軍人唐某來2024年4月因中風突發(fā)腦梗，持續(xù)轉院、住院，造成家庭突發(fā)性困難，象州縣在為其醫(yī)療保障報銷90%的基礎上，指導其親屬通過邊治療邊申請、邊結算邊救助的方式申請困難幫扶，完成審核到賬后，緩解了其家庭的一時壓力……像這樣獲得精準援助的退役軍人家庭在象州縣不勝枚舉。 近年來，象州縣注重發(fā)揮自治區(qū)退役軍人“情暖八桂”關愛基金和各級關愛協(xié)會作用，廣泛動員和引導社會力量，提供多主體供給、多渠道保障的幫扶援助。同時，象州縣圍繞退役軍人綜合管理平臺的在冊困難幫扶對象，常態(tài)化做好退役軍人的溝通聯(lián)系、感情聯(lián)絡、政策宣講、思想引導、幫扶解困等工作，結合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村實際，建立精準化、規(guī)范化、科學化的困難退役軍人幫扶援助工作體系，通過動態(tài)調整實現(xiàn)精準幫扶。 據(jù)統(tǒng)計，象州縣每月通過優(yōu)待證銀行卡等方式給全縣2040多名優(yōu)撫對象等人員定期定量足額發(fā)放撫恤和生活補助金180萬多元。2024年上半年，累計發(fā)放幫扶解困資金3.2萬元，幫助11戶退役軍人困難家庭化解難關；為17名60歲以上有聽力障礙的老兵現(xiàn)場驗配贈送助聽器。 一事一辦 服務增效加速度 象州鎮(zhèn)69歲的參戰(zhàn)老兵熊某強耕作的林地沒有生產道路，成為他的“煩心事”。7月24日，該鎮(zhèn)退役軍人服務站對接鎮(zhèn)綜治辦后，立即組成工作組并邀請各方當事人現(xiàn)場協(xié)調，最終在當日達成由本村村民“讓”出一條3米寬生產路的調解協(xié)議。熊某樂呵呵地說：“多虧了退役軍人服務站，及時解決了我心中的‘煩心事’。” 近年來，象州縣退役軍人事務局秉承“一張笑臉，一聲問候，一杯熱茶，一把椅子，一站服務，一辦到底”“六個一”服務至上的核心理念，貼心關愛老兵，有效提升了退役軍人的獲得感、幸福感。自2019年成立以來，政府安置退役軍人共計41人，其中榮立個人二等功1人；每年的退伍季，縣退役軍人服務中心成立專門工作組，全程指導全天候解答，為“兵哥”退役提供優(yōu)質服務。 “象州縣雙擁氛圍濃厚，我們將充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務機構并入便民服務中心的資源優(yōu)勢，深入實施‘一人一臺賬、一戶一走訪、一家一對接、一村一隊伍、一人一崗位、一月一活動、一季一課堂、一年一體檢’的‘八個一’工作法，積極打造志愿服務、老兵宣講、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、化解矛盾糾紛的象州品牌。”談到下一步工作，象州縣退役軍人事務局局長銀中澤說。
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