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“爸，我已經提前打車了，大概十分鐘后就能到家！”2月9日是除夕，來賓北站一派繁忙的春運圖景，剛剛檢票出站的歸鄉旅客陳先生一掛斷電話，便馬不停蹄地趕往站外，網約車司機正“蹲點”等候，將歸心似箭的他送至家人身邊，盡早樂享團聚時光。 另一邊的進站口，旅客龍軍提著大袋年貨禮品抵達來賓北站，他也選擇搭乘網約車回到住處。“我從下單預約到坐上網約車，全程只用了5分鐘，平臺響應速度很快，也沒有額外加價。”龍軍表示，網約車既方便快捷又經濟實惠，春運出行效率大大提升。 據了解，2024年春運是疫情防控轉段后第一個常態化春運，群眾返鄉意愿強烈、出行需求旺盛，跨區域人員流動量與營業性客運量大幅增加，春運工作面臨更大挑戰。與此同時，網約車因其數據分析、車源分配和定制服務等方面的獨特優勢，逐漸成為旅客解決“返鄉最先和最后一公里”出行問題的主流選擇之一，在春運中扮演著重要角色。 針對春運出行供需特點，我市多家網約車平臺積極采取各項應對措施，從場景研判、客流監測、調度管理和司機權益保障等方面作出安排部署，進一步保證網約車春節運行規模，為春運出行高峰提供運力儲備。“我們通過增加額外獎勵積分、訂單不抽成、為司機派送禮包等方式，讓在崗值守的司機師傅獲得更真切的實惠，鼓勵他們在春節用車需求密集的區域和時段出車，盡全力為市民出行提供更大便利。”深圳萬順叫車云信息技術有限公司來賓分公司安全與合規化副總經理黃寶樂介紹。 持續優化春運出行服務，既要解決“打車難”問題，也要保障旅客合法權益。記者從市交通運輸局了解到，春運期間，我市嚴格執行24小時專人值班和領導帶班制度，嚴格按照相關規定整治擅自漲價、拒載甩客和不經乘客同意隨意拼單等非法營運行為，及時處理群眾各類投訴舉報線索，全力維護客運市場良好秩序。 “我們將聯合公安、應急和市場監管等部門，聚焦高鐵站、火車站和城市商圈等重點區域，持續加大網約車與出租車運輸價格監管力度，嚴禁哄抬價格、串通漲價、價格欺詐等違法行為，讓市民群眾春節出行更放心。”市交通運輸綜合行政執法支隊四大隊副隊長黃群表示，執法人員將堅守路面一線，為營造安全、有序、暢通的春運環境貢獻自己的力量。
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