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黨的二十大報告指出：“加強軍人軍屬榮譽激勵和權益保障，做好退役軍人服務保障工作，鞏固發展軍政軍民團結。”近年來，我市以“讓退役軍人獲得感成色更足”為目標，著力圍繞建強基礎、做優服務、化解矛盾、培育品牌上下功夫，積極探索推動退役軍人服務保障體系從“有形”向“有效”轉變，確保服務保障提質增效，切實增強廣大退役軍人的獲得感、榮譽感、幸福感。 既“有形”又“有效” 打造服務保障體系升級版 維護退役軍人合法權益，讓退役軍人成為全社會尊重的人，既是做好新時代退役軍人工作的責任所在，也是全市各級退役軍人事務局的初心和使命。近年來，市委、市政府高度重視退役軍人服務保障工作，制定印發《來賓市深化鄉鎮管理體制改革實施意見》，明確鄉鎮（街道）服務站設置要求，并將服務中心（站）建設運行情況列入各縣（市、區）退役軍人事務工作評價重要指標和績效考評體系，讓退役軍人服務保障體系既“有形”又“有效”，交出了一份凝結著汗水的亮眼“成績單”： ——組織建設有力有效。落實“全覆蓋”要求，建有市、縣、鄉、村四級退役軍人服務中心（站）887個，核定編制210名，到位194名，到位率92.4%。2021年，我市率先完成70個鄉鎮（街道）退役軍人服務站單獨設置，工作成效獲全區推廣。 ——示范建設持續深化。實現服務保障體系從“有”到“強”目標，在全區率先完成84個全國示范型服務中心（站）創建，重點對興賓區退役軍人服務中心和興賓區城東街道退役軍人服務站等服務機構功能設施、氛圍營造進行標準化、規范化升級打造，建立工作清單，理清服務事項。今年以來，構建了市、縣、鄉三級視頻會商系統，在來賓市兵港駕校成立全市首家企業退役軍人服務站，形成退役軍人服務工作發展新格局。 ——矛盾化解用心用情。充分發揮退役軍人服務中心（站）的“橋頭堡”“吸鐵石”作用，以探索設立“涉退役軍人巡回辦案點”為突破口，探索“退役軍人事務部門+法院+司法+信訪+人社+綜治+村（社區）”的“1+N”涉退役軍人矛盾糾紛多元化解新模式，在全區率先設立涉退役軍人巡回辦案點，用心用情維護退役軍人合法權益。 當“家人”解“家事” 為退役軍人辦實事辦好事 “沒想到你們親自登門服務，讓我感受到身為一名退役老兵的自豪感。”2022年7月13日，武宣縣東鄉鎮退役軍人服務站工作人員專程來到河馬村，為87歲的復員軍人羅日東進行優待證信息采集，免去他親自到鎮上辦理的辛勞。這是全市竭誠服務退役軍人的一個生動例子。 我市以“讓退役軍人獲得感成色更足”為主線，聚焦“準”服務、“暖”兵心、“強”力量、“解”事心、“穩”就業、“軍”特色、“講”故事和“優”服務，以深入開展“一人一臺賬”“一戶一走訪”“一家一對接”“一村一隊伍”“一人一崗位”“一月一活動”“一季一堂課”“一年一體檢”等退役軍人服務保障“八個一”工作法為發力點，把退役軍人當家人、把退役軍人的事當家事，實現服務“零距離”，全市退役軍人服務保障工作做法成效多次獲得國家退役軍人服務中心和自治區退役軍人事務廳宣傳推廣。 聚焦“準”服務。依托退役軍人、其他優撫對象信息采集系統以及困難退役軍人幫扶援助系統等，建立完善“一人一臺賬”，全方位登記錄入和動態更新退役軍人和其他優撫對象電子檔案信息4萬余份，建檔立卡覆蓋率達99.12%，為實現轄區服務對象精準畫像、精準服務提供數據支撐。 聚焦“暖”兵心、“強”力量。建立市、縣、鄉三級領導干部聯系幫扶退役軍人機制，推動1600多名領導干部結對聯系退役軍人2.4萬多人，實現全市每戶退役軍人家庭均有專人聯系；組建覆蓋從市本級到村一級的退役軍人集結號志愿服務隊伍712支，常態化開展衛生醫療、困難幫扶、“我為創城作貢獻”等形式多樣的志愿服務活動5800余次，惠及群眾6萬余人次，推動實現“一家一對接”“一村一隊伍”。 聚焦“解”事心、“穩”就業。聯合人社等部門，用足用好社會保障、臨時救助、住房醫療等政策，深入開展政策解答、權益維護、心理疏導、就業創業扶持等“一戶一走訪”“一人一崗位”專項行動。今年前三季度，全市累計走訪退役軍人和其他優撫對象4.7萬人次，發放慰問金慰問品折合450多萬元，“一對一”幫扶50多名退役軍人精準落實就業崗位；對接銀行、軍創企業舉辦政銀企共建共聯活動，解決退役軍人就業創業困難和問題32個。 聚焦“軍”特色、“講”故事。充分發揮退役軍人政治優勢、經驗優勢、專業優勢，組建優秀退役軍人、英模人物宣講授課隊伍，利用國防教育日、新兵入伍日、“八一”建軍節等重要時間節點，通過“老兵服務老兵、老兵帶動老兵、老兵影響老兵、老兵凝聚老兵”等形式，開展主題授課182次，惠及人員6700余人；常態化、制度化開展“一月一活動”“一季一堂課”，多舉措為退役軍人搭好才華施展“舞臺”，激勵廣大退役軍人踴躍投身“第二戰場”。 聚焦“優”服務。圍繞基層服務中心（站）經費短缺、老兵“一年一體檢”執行難等問題，持續加強醫療機構對接聯系和溝通協調，爭取到9家醫院為參戰老兵和65歲以上退役軍人開展免費健康體檢活動214場次共6500余人次。在退役軍人就業較多的來賓市兵港駕校，成立全市首家退役軍人服務站，就地就近為企業退役軍人員工提供就業幫扶、技能提升、困難救助等貼心暖心服務，不斷構建退役軍人服務工作發展新格局。 宣講“聲”入人心 用心用情做好青年“引路人” “當年，桂中第一支部的翁堯年、潘業俊等革命先輩就是在這片土地上，為民主和民族獨立運動拋頭顱、灑熱血。”今年9月，來賓市“集結號老兵宣講團”走進武宣縣三里鎮中學，為學生們講述革命故事。 今年以來，我市注重退役軍人思想政治引領，從參戰老兵、現役軍人和退役軍人中遴選42名優秀人員，培育組建來賓市“集結號老兵宣講團”，以服務中心（站）為載體，通過進機關、到校園、下農村、走部隊、入社區的“五進”形式，組織宣講團成員結合自身經歷，廣泛開展黨的二十大精神和軍旅感悟、革命故事主題宣講，不斷厚植全民愛黨愛國愛軍情懷。同時，創新宣講形式和載體，因地制宜將軍事技能訓練展示、武器裝備知識講解、退役軍人保障法律法規等納入宣講活動，不斷增強宣講活動的生動性和吸引性。 截至目前，“集結號老兵宣講團”已在各縣（市、區）機關單位、學校、相關村（社區）和部隊開展巡回宣講37場次，受眾9000多人次，多次獲得人民網、自治區退役軍人事務廳等宣傳報道，“集結號”宣講團品牌培育已初顯成效。
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