10月19日上午,市醫療保障局和廣西鴻翔一心堂藥業有限責任公司合作建立的全區首批“醫保便民服務點”,在盤古大道店正式揭牌啟用。
據了解,全區首批啟用“醫保便民服務點”的3家藥店均隸屬一心堂藥業,分別為市城區盤古大道店、中南路店、南一路店。市醫保局借助藥店分布廣、地理位置便利的優勢,將職工參保信息查詢、城鄉居民參保登記、醫保電子憑證激活等8項高頻低風險的醫保業務下放到便民服務點,就近解決參保群眾醫保服務需求,大力優化“15分鐘醫保服務圈”,切實有效提高了醫保政策知曉度和醫保服務便捷度。“我們已經對工作人員進行了相關業務培訓,在服務好群眾的同時,進一步加大醫保政策宣傳力度。”一心堂桂中分部總經辦總經理李娟說。 “醫保便民服務點”是我市深化醫療保障制度改革“最多跑一次”“我為群眾辦實事”的具體實踐,在為群眾提供醫保相關服務、宣傳醫保政策的同時,還將廣泛收集群眾意見建議,以便對服務點作出相應調整,對推動全市醫保公共服務向基層延伸有著重要意義。下一步,市醫保局將充分發揮平臺功能,積極總結試行經驗,進一步提高我市醫保服務精細化管理水平,切實為群眾提供更便捷、更高效、更暖心的醫保服務。
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