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“柚子甘甜象州美，工會驛站把家回；智能便利人人贊，職工幸福樂微微?！苯眨R坪鎮(zhèn)幾名山歌愛好者在象州縣城游玩時，通過“刷臉”進入象州縣智慧型驛站休息，感受便利與舒適之余，不禁吟唱起贊美之歌。這是象州縣總工會打造的智慧型驛站給群眾帶來極大便利的一個縮影，目前全縣已建成智慧型驛站6個。 2023年以來，象州縣總工會按照全國總工會“雙15工程”工作要求，結(jié)合實際，整合社會資源，累計投入90萬元在全縣建成28個工會驛站。2024年，該縣再次投入約40萬元，將4個工會驛站升級為24小時無人值守的智慧型驛站，實現(xiàn)驛站從規(guī)模到智能、從普通到特色、從單一到多元的轉(zhuǎn)型升級。 用心回應(yīng)：升級打造智慧驛站 近年來，象州縣總工會始終堅持以人為本的工作理念，根據(jù)戶外勞動者尤其是新就業(yè)形態(tài)勞動者的需求，不斷完善驛站的基礎(chǔ)設(shè)施。2023年，為滿足戶外勞動者的需求，各驛站還配備了微波爐、飲水機等便民設(shè)施。 “以前我們送快遞，經(jīng)常找不到休息的地方，手機充電也不方便?，F(xiàn)在智能化工會驛站為我們提供了休息的場所，還能在驛站里充電、喝水，真是太貼心了?！笨爝f員黃海波告訴筆者。 2024年1月，面對蔗運司機反映“甘蔗砍運晝夜無間斷、蔗運司機戶外蹲守條件艱苦”的問題，象州縣總工會迅速行動，把原來建在糖廠、加油站旁邊的3個工會驛站升級改建成24小時無人值守的智能化驛站。這些智慧化驛站在保留原有服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，新增了無人值守、智慧門禁、全景監(jiān)控、人臉識別、火災(zāi)預(yù)警等智能化管理功能，實現(xiàn)了從“有”到“優(yōu)”的升級。目前，3個智能化工會驛站已投入使用，受到了廣大戶外勞動者的歡迎。 這一舉措不僅是對習(xí)近平總書記在廣西考察期間強調(diào)的“守護糖罐子”重要指示的具體落實，更是象州縣積極推進“新雙15工程”的新實踐。 “為更好地服務(wù)群眾，我們總工會對糖廠、加油站旁邊3個工會驛站進行智能化改造。改造后的驛站將為群眾提供更加便捷、高效的服務(wù)。”象州縣總工會相關(guān)負責(zé)人說。 精心探索：構(gòu)建情感共鳴橋梁 環(huán)衛(wèi)工人吳金鳳每天都在平安大道東段工作，工作累了想找個地方休息，只需打開手機微信進入“象州云工會”系統(tǒng)，即可輕松查詢并導(dǎo)航到附近的七里橋智能化工會驛站?！暗搅梭A站‘刷臉’就能進去，里面環(huán)境舒適，能喝水能歇腳，還有各種貼心的設(shè)施，在工作間歇能好好放松，干活都更有勁兒了?！眳墙瘌P高興地說。 為進一步提升服務(wù)效能，象州縣總工會依托科技支撐能力，歷經(jīng)3次嘗試和不斷完善，驛站最終實現(xiàn)迭代升級。在管理模式上，將智能化運營與人工管理相結(jié)合，實現(xiàn)戶外勞動者自助服務(wù)、遠程監(jiān)控、自動檢測等智能管理功能。在功能配備上，采用科學(xué)化、信息化、流程化方式為工會各類業(yè)務(wù)、日常辦公和職工服務(wù)提供支撐。如今，全縣所有驛站均已配置“上網(wǎng)查詢”功能，通過“象州云工會”系統(tǒng)，可以迅速定位到每個驛站的位置，并獲取導(dǎo)航信息。 此外，驛站內(nèi)的無人售貨機與“象州云工會”福利發(fā)放功能實現(xiàn)聯(lián)通，職工在“云工會”領(lǐng)取的“清涼劵”，可在驛站內(nèi)隨時憑券領(lǐng)取相應(yīng)物資。這一便捷功能為職工提供了更加高效、靈活的福利領(lǐng)取體驗。在安全保障方面，采取了一系列先進技術(shù)，包括人臉識別、一鍵呼救、火災(zāi)預(yù)警以及人體溫控感應(yīng)提示等。同時，對遠程監(jiān)控管理系統(tǒng)進行了全面的優(yōu)化和完善，為驛站順利運營提供安全保障。 同心“惠工”：整合力量共繪藍圖 今年6月18日，在象州縣勞動人事爭議多元調(diào)解中心，兩位勞動者通過“法院+工會+人社+N”多元調(diào)解工作模式圓滿解決了一起勞動糾紛案件，兩位當(dāng)事人與用人單位負責(zé)人握手言和。這是象州縣總工會在驛站內(nèi)部設(shè)立勞動爭議多元化解工作室，成功化解職工矛盾糾紛的例子，近一年來已成功化解了5起此類矛盾糾紛。 在服務(wù)職工方面，象州縣總工會打出“組合拳”，無論是規(guī)劃驛站的功能布局，還是推進服務(wù)項目，都始終將工會工作與各職能部門的職責(zé)深度融合，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，有力推動驛站高效運轉(zhuǎn)和持續(xù)發(fā)展。同時，設(shè)立了新就業(yè)形態(tài)勞動者服務(wù)站，幫助312名職工便捷加入工會組織。 此外，象州縣總工會還與組織部攜手共建黨員先鋒服務(wù)站，聯(lián)合開展7場黨員志愿服務(wù)活動。與縣人大合作建立了“人大代表驛站民生議事廳”，進行3次社情民意收集活動。同時，與縣人社局共同打造了“零工市場”，解決了32名靈活就業(yè)者的就業(yè)問題，并為523人次新就業(yè)形態(tài)勞動者提供技能培訓(xùn)等。通過整合力量，智慧驛站真正“惠”及職工。
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