新學期即將到來,家長和學生紛紛開始準備各類學習與生活用品,消費市場迎來了一波新熱潮。為維護好廣大家長和學生的合法權益,8月26日,來賓市市場監督管理局12315消費者投訴舉報指揮中心發布了消費警示,特別針對“開學季”消費熱點,提出了一系列科學合理的消費建議,旨在幫助家長引導孩子建立正確的消費觀念。
該局提醒,家長在為孩子選購玩具時,應堅決避免購買無廠名、廠址及“3C”認證的產品,這些產品極易存在安全隱患。應根據孩子的年齡階段選擇合適的玩具,尤其要謹慎購買含有易脫落小零件的玩具,以防孩子誤吞造成意外傷害。同時,針對近年來流行的抽獎游戲、“盲盒”玩具及“煙卡”等商品,家長要提高警惕,防止孩子沉迷其中,避免陷入不良商家的消費圈套。家長應引導孩子樹立正確的金錢觀和消費觀,合理使用零花錢,遠離不良商品。 在選購學習用品時,家長應仔細檢查產品標識上的各項信息,包括名稱、材質、生產廠家、地址、執行標準和使用須知等,確保購買到的是正規合格的產品,避免因貪圖便宜而購買到“三無”產品,影響孩子的使用安全和健康。 針對手機、電腦、學習機等電子產品,該局建議家長在選購時應根據實際需求進行選擇,盡量選擇信譽良好、資質齊全、售后服務優質的商家或平臺進行購買。要做到貨比三家,充分了解產品的性能、配置及價格等信息,確保購買到性價比高的產品。購買時務必保留好發票、電子交易碼等有效憑證,以便在發生糾紛時能夠依法維護自身權益。 為幫助孩子養成科學、正確的消費習慣,該局還建議家長從以下幾個方面進行引導:一是引導孩子根據自己的實際需求和家庭經濟狀況進行消費;二是加強對孩子網絡使用情況的監管,避免孩子陷入游戲過度充值、打賞主播等消費陷阱;三是妥善保管好家中的現金、賬號及支付密碼等信息,采用高安全系數的支付驗證方式,降低孩子自行支付的風險。 最后,該局提醒廣大消費者,在遭遇消費糾紛時應及時與商家協商解決,協商不成可撥打12345或12315熱線電話投訴舉報,也可通過全國12315平臺(包括網站、手機App、微信公眾號、微信小程序及支付寶小程序等)投訴舉報,維護自身合法權益。
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