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今年以來，興賓區堅持以滿足群眾多元化調解服務為核心，構筑“三站兩線一平臺”調解工作體系，多觸角、多層次融入基層治理大格局，探索基層調解工作新路徑，不斷增強社會治理效能。 建立“三站”，整合新資源 興賓區積極踐行新時代“楓橋經驗”，推動部門、社區調解工作與審判機關訴調工作無縫對接，不斷擴大調解工作覆蓋面。 建立“黨建+”工作站。整合社區與轄區黨政各有關單位在活動場所、應急搶險、社會穩定等方面的共用資源，聯合成立“黨建+”工作站，持續性開展黨建共建和基層矛盾化解工作，并定期安排法官到工作站開展法律咨詢、答疑解惑、糾紛排查、調解指導、訴調對接等服務。今年以來，共組織40余名法官到工作站為社區居民授課8場次，開展法治宣傳活動12場次。 建立訴調對接工作站。采取“法院+社區+協會”模式，吸納各類協會調解員組成多元調解隊伍，成立訴調對接工作站，通過社區溯源治理終端機，積極開展基層訴調對接工作。今年以來，成功調處化解各類大小糾紛300多起，受益群眾1萬余人次。 建立法律服務工作站。延伸司法職能，成立“法院+工會+人社+N”法律服務工作站，多部門聯動開展勞動爭議案件訴前調解、司法確認、就地審理、法律幫助等工作，及時有效解決周邊企業與勞動者之間的勞動爭議。今年以來，成功調解勞動爭議糾紛案件100余件。 合并“兩線”，暢通新渠道 興賓區堅持“線上+線下”調解同進行、同推進，滿足群眾多元化調解服務需求。 “外包案件”首推線上調解。針對雙方當事人或一方當事人不在本地或不便到場、且符合調解的案件，可“外包”給當地具備資質的法律調解服務中心進行線上調解；當事人也可自行通過訴訟服務遠程柜臺申請在線調解，努力將糾紛案件化解在訴前。今年以來，累計委派訴前調解案件490余件，成功調解276件。 “行業案件”推行專項調解。針對糾紛數量多、小額批量糾紛化解難的金融領域等行業案件，積極發揮司法、公證等部門在社會矛盾預防、化解方面的專業優勢，探索推行“訴前公證調解過濾+賦強公證執行斷后”糾紛化解新模式，從源頭上緩解訴訟壓力。今年以來，累計推送“賦強公證”訴前調解行業案件92件。 “民間案件”力推就地化解。對于專業性較強且雙方當事人有調解意向的婚姻家庭、民間借貸、鄰里物業等民間糾紛案件，由審判經驗豐富的退休法官擔任調解員，通過專業引導和耐心疏導，實現矛盾糾紛就地化解。今年以來，累計向調解員委派訴前案件899件，成功調解271件。 搭建平臺，推出新機制 興賓區充分融合現有調解平臺優勢和調解職能，借助“互聯網+”模式，搭建多元解紛平臺，為群眾提供“訴前調解+速裁快審”一條龍訴訟服務。 實行“有償付費+律師調解+訴調對接”金融調解工作新模式。設立專項經費，聘任2名專職律師擔任金融糾紛調解員，進駐多元解紛平臺開展調解工作。今年以來，受理金融案件818件，訴前調解成功291件。 創新“4+N”涉蔗糾紛聯動調解工作機制。根據涉蔗糾紛不同類型，以興賓區各鄉（鎮）綜治中心、法院、派出所、司法所為固定主體，邀請“N”個業務對口單位，形成基層一站式訴訟服務工作組，為蔗區群眾提供高效、便捷訴訟服務。今年以來，調處涉民生糾紛155件，聯合化解涉蔗糾紛50余起。 健全“家事審判+”家事調解工作機制。以家風建設引領家事審判、以數字法院建設成果為支撐，聯合公安、婦聯等部門共同推廣“家事審判+家風建設”“家事審判+智慧建設”“家事審判+判后回訪”等反家暴協作機制。目前，家事案件在線調解結案平均時長為40分鐘；今年以來累計回訪家事案件64件，進一步完善判后風險防范和司法救助機制。
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