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“廉潔奉公為人民，心系百姓辦實事——百川德匯小區業主贈”“為民排憂解難辦實事，貼心高效服務送溫暖——盤古一號公館小區贈”……一面面錦旗背后，是不懈努力與默默付出的最好見證。
近年來，我市緊緊圍繞不動產“登記難”問題，積極踐行新時代“楓橋經驗”，放手干事，擔當作為，把矛盾化解在基層，讓群眾可感、可及、可獲。2021年以來，累計解決75個項目不動產登記歷史遺留問題，涉及房屋18971套，惠及群眾9.4萬余人。 暢通訴求渠道 解決問題“有的放矢” 維護資源資產權益是自然資源工作的四大定位之一，不動產“登記難”涉及群眾資產利益，是影響社會穩定的重大隱患，必須敢于面對，暢通訴求渠道，及時妥善解決。 今年8月23日，市自然資源局發布了關于開展來賓市本級不動產“登記難”問題征集的通告，深入開展群眾身邊不正之風和腐敗問題整治工作，妥善解決不動產“登記難”問題，切實為群眾辦實事、解難題，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。 隨著城鎮化進程的推進，社會公眾產權意識不斷提高，不動產“登記難”成為新時代亟需解決的問題。今年以來，市自然資源局通過發布征集問題公告、信訪、12345政府熱線等方式，收集到因開發主體滅失、檔案材料缺失、人防和消防手續不全等歷史原因造成的不動產“登記難”項目58個，涉及房屋約1.3萬套。 為更好地服務群眾，我市在不動產服務大廳設“疑難問題反饋”窗口，配業務骨干即時解決和記錄上報群眾辦證難題，并開設監督投訴專線。市自然資源局聯合紀檢等多部門開展不動產“登記難”整治，緊盯重點環節疏通堵點，深入小區指導群眾完善材料、申請登記。今年以來，各部門下基層指導服務30個項目小區，解決21個項目、3585套房屋的辦證難題。 踐行政策為大 解決問題“有據可依” “等了十幾年，終于領到了‘大紅本’，感謝市自然資源局的積極協調，幫助我解開了多年的‘心病’。”10月15日，來賓百川德匯小區業主委員會主任、業主代表韋慶友滿懷感激之情來到市不動產登記中心，鄭重地遞上一面錦旗。這面錦旗，承載著業主們對市自然資源局全力破解小區不動產“登記難”問題的深深敬意。 面對不動產登記歷史遺留問題成因復雜、類型多樣的情況，我市用好用足已有政策，并出臺突破政策解決登記難題。 針對開發主體滅失、土地來源材料不全、檔案材料缺失等歷史問題，我市用好《關于加快解決不動產登記歷史遺留問題的通知》《關于處理不動產登記歷史遺留的意見》等政策，解決了陽光雅閣等31個項目1.26萬套房屋的辦證問題，惠及群眾6.3萬人。 同時，對已有政策但無法解決的項目人防、消防手續缺失、竣工驗收手續未完善等問題，相關部門主動下沉街道，經過多次現場調研，結合來賓實際，出臺《來賓市關于解決不動產登記歷史遺留問題的實施意見》等突破性政策，創新“以函代證”“先證后責”“證繳分離”的方式，優先解決業主的辦證問題。 據統計，今年以來，我市共解決百川德匯等45個項目6206套不動產登記歷史遺留問題，惠及群眾3.1萬人。 再造工作流程 解決問題“事半功倍” “2024年10月25日，我們在市政務服務大廳的窗口完成了一項重要的不動產登記手續——小區的不動產首次登記(大證)，同月28日又開啟了轉移登記辦理各位業主的不動產權證(小證)。整個過程不僅高效、專業，更充滿人文關懷，讓我們深切感受到政府服務的溫暖與便捷。”這段文字摘自來賓市盤古一號公館小區業主的感謝信。 2014年交房入住的遷華苑小區，因開發主體滅失、消防手續缺失、竣工驗收手續未完善等問題，一直未能辦理不動產權證。今年10月，我市通過縮短辦理流程，僅用25天時間就完成該小區43棟1256套安置房的不動產登記工作。為及時解決不動產登記歷史遺留問題，我市創新推行再造流程“不多余”、縮短過程“不拖延”、服務全程“不脫節”的“三程三不”工作法，加力加速辦理不動產登記。 此外，我市還積極創新不動產登記服務模式，深化部門協同，實現聯合驗收與登記同步辦理，成功辦理了廣西首本網上異地不動產權證。通過優化流程，減少材料和審批環節，將辦結時限大幅縮短至1個工作日或立等可取。同時推行“保姆式”服務，提供預約上門、開通綠色通道，贏得群眾廣泛好評。今年以來，市自然資源局獲12345熱線回復表揚1次，收到群眾表揚信2封和業主贈送錦旗5面。 “我們將認真踐行以人民為中心的發展思想，秉持群眾之事無小事的理念，發揚釘釘子精神，以時時放心不下的責任感、事事心中有底的行動力，持續化解不動產登記歷史遺留問題，奮力交出一份優異的基層治理新答卷。”市自然資源局黨組書記、局長覃燕由表示。
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桂公網安備 45130202000107號
