4月12日,家住中平鎮河村的村民韋啟旋領到了雙胞胎女兒的出生醫學證明、戶口本等證件材料。從提交新生兒“出生即入戶”聯辦申請到辦結完成,韋啟旋不用跑任何一個部門,除去1個工作日的材料流轉時間,孩子的入戶辦理僅用了不到半小時。這是象州縣去年推行新生兒“出生即入戶”便民“微改革”以來,成功辦結的第86個辦件。
為破解基層行政審批復雜等難題,推進基層政務服務提速增效,象州縣推出新生兒“出生即入戶”便民利民“微改革”措施,整合衛健、助產機構、公安、醫保、人社、銀行等部門數據資源,讓群眾快速地把事情辦好。 設立改革試點 減少家長奔波 象州縣有11個鄉鎮,其中最遠的村屯距離縣城60多公里,來回需要4個多小時。“微改革”之前,新生兒入戶需要家長先在助產機構領取出生醫學證明,接著在鄉鎮派出所辦理戶口登記,再到醫保、稅務、人社、銀行等部門窗口來回跑,辦理醫保登記及繳費、社保卡申領和激活等事項。辦理好這些事情往往要奔波好幾天,這對于偏遠地方的群眾而言,確實是個麻煩事。 去年10月,象州縣推行新生兒“出生即入戶”便民“微改革”,率先在縣婦幼保健院進行試點。新生兒出生后,孩子父母只需在醫院“出生即入戶”窗口提出聯辦申請,按要求遞交齊全的新生兒入戶申請材料,然后回家安心等待,最快1個工作日,最遲3個工作日,就有郵政快遞把辦好的新生兒出生證、戶口本等證件材料免費送上門,實現新生兒“出生即入戶”,家長“少跑腿”。 數據部門“跑腿” 最遲三日辦結 這么高效率是怎么辦到的呢?原來,象州縣整合了衛健、助產機構、公安、醫保、稅務、人社、銀行等部門數據資源,實現線上線下有效聯動。醫院工作人員收到新生兒家長的聯辦申請后,立即啟動“一條龍”服務模式。新生兒的戶口登記、參保登記、醫保繳費、制卡、激活等業務,全部由鄉鎮派出所、便民服務中心、郵政快遞的工作人員通過后臺流轉、信息共享、送件上門的方式代為辦理。數據和部門代替群眾“跑腿”,給群眾帶來了很大便利。 2021年10月29日,運江鎮保應村舊龍烏屯的寧寧成為象州縣首個享受“出生即入戶”服務的新生兒。“出生就可以入戶,一次性辦好我孩子的出生證、上戶口、醫保等,給我省下更多時間照顧孩子。”寧寧的父親余邳剛接受工作人員回訪時說。 象州縣政務服務和大數據發展局副局長韋鈺環說:“去年印發方案時,我們做足了宣傳工作,在窗口工作人員耐心的解讀和指導下,去年辦理了15件,經過電話回訪,收到的都是‘非常滿意’的反饋。” 群眾反饋良好 改革全面鋪開 今年2月初,為減少人員聚集,在春節假期過后第1個工作日,象州縣人民醫院、婦幼保健院、中醫醫院3家醫院全面實施新生兒“出生即入戶”政策,實現“疫情防控不松勁,政務服務不斷檔”服務目標。很多新生兒父母響應疫情防控不聚集、減少走動的號召,選擇“出生即入戶”辦理方式,僅2月至3月,辦件量就達60件。 實施“微改革”后,群眾不用來回奔波,省下的不僅是時間和精力,還有辦事成本。“縣政務服務和大數據發展局與郵政快遞公司簽訂新生兒‘出生即入戶’寄遞服務協議,寄送證件材料的費用由政府買單,實現免費寄遞辦理,免費寄遞送達。”韋鈺環說。
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