2023年6月,自治區公安廳部署開展“創人民滿意公安”活動,堅持人民至上、厚植為民情懷,打造黨和人民滿意的八桂公安鐵軍。一年來,武宣縣公安局牢固樹立以人民為中心的發展思想,聚焦窗口服務、接處警和案件辦理、交警執法、回應群眾訴求四個方面重點工作,在“疏堵點、抓重點、挖亮點”上發力,著力解決好群眾急難愁盼問題,努力增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
疏解堵點,提升窗口服務速度。該局聚焦打通群眾辦理業務過程中的卡點堵點問題,全力優化窗口服務。“一窗通辦”提效率,認真落實《來賓市公安局20項便民措施》,設立“一窗通辦”窗口、“企業服務”專窗、“辦不成事”反映窗口,完善上門辦證、送證上門、延時服務等事項,為廣大群眾辦理各類公安業務提供便利,全面推動窗口服務提質增效。開展“創滿”活動以來,共辦理業務11.85萬筆。“線上辦、少跑腿”,開通廣西公安“互聯網+政務服務”平臺網上辦、“桂警通辦”小程序自助辦服務,實現多渠道辦理各項業務,推動實現群眾辦事“最多跑一次”和“一次不用跑”的目標。自推廣線上辦業務以來,群眾通過“互聯網+戶政”網上平臺申請辦結戶籍類業務共2013件。 抓實重點,提升公安執法深度。該局以落實警情日研判機制為重點,不斷提升打擊違法犯罪工作質效。抓實民生案件偵破,堅持快偵快破民生“小案”,全面壓降轄區發案率,累計破獲各類涉及群眾切身利益的刑事案件200多起,挽回群眾損失160多萬元,追回被盜手機32部、電動車41輛、電瓶75個。抓實問題回訪,提升走訪回訪質量,對回訪不滿意電話和民意訴求工單,堅決做到“人要見面、事要解決”;走訪轄區企業,主動為企業發展紓困解難33件,全力打造“安商護企”服務新模式。抓實交通管理,創新開展“亮尾”行動,為轄區群眾的摩托車、電動車張貼各類反光標貼2.5萬余張,為車輛夜間安全行駛擰上“安全閥”,實現夜間摩托車、電動車亡人事故零發生;推進打擊整治“飆車炸街”違法犯罪專項行動,共查扣非法改裝車輛152輛、查獲嫌疑人152人,查扣在城區進行漂移炫技轎車3輛、行政拘留3人,立案查處涉及違規改裝車輛門店3家。 挖掘亮點,提升服務群眾氛圍。該局積極開展“好人好事”活動,推動隊伍為民意識更加牢固、服務群眾熱情更加強勁,全縣公安機關民輔警、職工累計幫助救助群眾1377人次、窗口服務2565人次,獲贈錦旗46面、感謝信4封。同時,強化正向激勵,主動挖掘身邊的典型,堅持第一時間表彰、第一時間宣傳、第一時間獎勵,及時送獎上門。活動開展以來,共有1名同志榮獲個人二等功、2名同志榮獲個人三等功,5名輔警獲通報表揚,“自覺為群眾辦實事、做好事”在全縣公安隊伍里蔚然成風。
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