今年以來,城廂鎮堅持和發展新時代“楓橋經驗”,深入踐行“浦江經驗”,探索多元化解工作機制,高效化解信訪矛盾糾紛,有效維護社會和諧穩定。
加強摸底排查。發揮村(社區)干部、村民小組長的基層力量,在日常工作中隨時摸排村里新發生的矛盾糾紛。鎮包片掛點干部深入群眾中去,在商店、樹腳等人群集中的地點,通過和群眾聊天的方式打聽村里發生的矛盾糾紛。收集派出所、婦聯、退役軍人服務站等部門工作中接觸到的矛盾糾紛、信訪問題反饋信息。將摸排出的矛盾糾紛和信訪案件逐一整理,根據案件類型組成調解工作專班進行化解。各村(社區)、各相關單位在摸排整理基礎上及時開展化解工作,將矛盾糾紛消除在萌芽狀態,消除不穩定風險。今年以來,村一級共排查矛盾糾紛123件,各村委(社區)能準確掌握轄區內各類矛盾糾紛情況。 調處矛盾糾紛。充分發揮基層黨支部戰斗堡壘作用,依托村人民調解委員會,在各村(社區)設立調解室,確定專(兼)職調解員。邀請老黨員、退休離任村干部、老教師等有威望有文化的人員參加調解工作。在轄區各企事業單位,依托商會和工會組織,健全完善人民調解委員會,設立調解室,確定專(兼)職調解員,做好企事業單位內部矛盾糾紛調解工作。在鎮人民政府,依托鎮綜治中心和網格化管理體系,整合基層調解資源,建立矛盾糾紛多元化解中心,指導做好調解室建設及日常調處工作。今年以來,共調處各類矛盾糾紛案事件143件,調處成功137件。 化解信訪案件。在接到群眾矛盾糾紛來訪信訪的訴求后,鎮矛盾糾紛調解工作組根據訴求分類并向涉及的部門單位進行派單,由職能部門牽頭調查核實。根據“三到位一處理”的原則,切實解決、答疑群眾的訴求并做好解釋工作。同時,做好后期回訪工作,在完成信訪答復一定時間后,組織干部對信訪群眾進行回訪,確保信訪案件當事人“心事”雙結。
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