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“在服務站很快就辦好醫保業務，工作人員還耐心講解政策，既便民又貼心。”11月24日上午，市民文志勇帶著相關材料，到市人民醫院醫保服務站辦理門診特殊慢性病待遇資格認定業務，很快就完成辦理，真切感受到了醫保政策的便利。 過去，市民辦理門診特殊慢性病待遇資格認定業務需到醫保經辦窗口辦理，如今在醫院醫保服務站就能“一站式”辦理業務。這一改變，得益于市醫保局打造的“一線一體兩站”醫保便民服務工程，即手工報銷線上辦理、醫療保障服務鄉村一體化、醫保服務站和醫保驛站。 “我在柳州醫院看病，自費結算部分只需在網上申報費用報銷，不用去醫保經辦窗口辦理了。”當首筆醫療費用手工報銷線上辦理報銷款匯入銀行卡，市民龍惠不禁為便捷的醫保服務點贊。 今年5月底，市醫保局以“微改革”為切入口，通過統一的醫保信息平臺、部門間數據共享，推動醫療費用手工報銷線上辦理，來賓也成為全區試點城市。據介紹，參保人只需登錄“廣西醫療保障網上服務大廳”，線上申報醫療費用報銷，經審核完成后，報銷款項直接撥付至參保人賬戶，參保人“足不出戶”即可辦理醫療費用報銷業務。自9月以來，我市醫療費用線上辦理申報量17件，已辦結10件，基金支付2.99萬元。 目前，全市首家“醫保驛站”已在中國郵政儲蓄銀行來賓分行正式投入使用，驛站內設有醫保專窗和醫保自助服務區，并配備專業工作人員提供醫保服務。“出門買菜就可以順路辦理醫保繳費業務，不明白的地方還有專人講解。”前來辦理醫保繳費業務的市民韋小榮說，驛站離家近，常用業務都能辦理，比過去方便多了。 市醫保局通過數據共享、信息互通等關鍵環節，在合作銀行網點和高校聯合建設“醫保驛站”，以“小驛站”服務“大民生”。目前，我市已建成并投入使用銀行網點醫保驛站3家、高校醫保驛站1家，下放至銀行網點醫保驛站和高校醫保驛站的醫保服務事項分別為11項和5項，平均每項業務辦理時長不超過10分鐘。 同時，著力拓寬醫保服務站覆蓋面，組織各縣（市、區）醫保部門動員轄區內未建有醫保服務站的定點醫療機構，嚴格按照“六統一”標準建立醫保服務站，并及時將門診特殊慢性病待遇資格認定、生育醫療費用直接結算備案、新生兒參保預登記等11項醫保經辦服務事項下放至醫保服務站辦理。當前，我市醫保服務站由原來的18家擴增到70家。今年以來，在全市各醫保服務站辦理醫保服務事項人數超過18萬人次。 為提升基層醫保服務事項可辦理率，市醫保局結合實際，為鄉、村醫保服務點完善醫保服務設備，安排業務人員現場指導培訓醫保系統操作，鞏固提升鄉、村醫療保障經辦服務綜合實力。依托政務服務電子政務網絡，構建市、縣（市、區）、鄉鎮（街道）、村（社區）四級醫保經辦管理服務一體化模式。目前，鄉、村醫療保障經辦服務一體化已覆蓋全市70個鄉鎮（街道）、812個村（社區），覆蓋率為100%；鄉鎮（街道）醫保公共服務事項可辦理24項以上，村（社區）可辦理17項以上。 接下來，我市將繼續加大醫療費用線上辦理的宣傳力度，拓寬醫療費用報銷線上辦理渠道。及時解決醫保驛站建設難題，持續提升鄉、村醫療保障經辦服務水平，讓老百姓在家門口就能辦理更多醫保業務。
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