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近年來，武宣縣充分利用《信訪工作條例》賦予的有利條件，積極探索打造高素質(zhì)專業(yè)化信訪干部隊伍機(jī)制，逐步建立健全信訪工作隊伍業(yè)務(wù)培訓(xùn)和督查、通報機(jī)制，確保信訪事項辦理更高效。
建立信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制。縣信訪聯(lián)席辦每年根據(jù)上級信訪部門通報的業(yè)務(wù)規(guī)范化方面問題以及本級發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性地組織開辦全縣信訪工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)水平，同時將信訪工作納入縣委黨校年度培訓(xùn)計劃。2022年以來，縣信訪聯(lián)席辦先后舉辦信訪工作知識培訓(xùn)4期，全縣各級領(lǐng)導(dǎo)干部400多人參加培訓(xùn)。 建立信訪督查專員制度。通過縣委組織部門，從縣委巡察辦選派2名基層工作經(jīng)驗豐富的正科級領(lǐng)導(dǎo)干部到縣信訪局擔(dān)任信訪工作督查專員，專門負(fù)責(zé)信訪事項辦理的跟蹤督查，確保轉(zhuǎn)辦交辦的信訪事項依法依規(guī)得到及時有效辦理，切實解決信訪人合理訴求，從源頭上化解信訪問題，促進(jìn)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。 建立信訪業(yè)務(wù)規(guī)范化通報機(jī)制。縣信訪聯(lián)席辦結(jié)合信訪工作業(yè)務(wù)規(guī)范化要求，建立“一提醒二通報三問責(zé)”工作機(jī)制，定期開展信訪業(yè)務(wù)督查指導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)各責(zé)任部門在辦理信訪事項過程中存在問題的，第一次發(fā)送提醒函，第二次書面通報，通報后問題仍然存在的，將視情況啟動問責(zé)機(jī)制。通過這一工作機(jī)制，壓實各部門信訪工作人員的責(zé)任，確保信訪業(yè)務(wù)辦理流程規(guī)范化。
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