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近年來，武宣縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)發(fā)展局圍繞“數(shù)字賦能促進機關(guān)效能提升、深化改革促進政務(wù)服務(wù)優(yōu)化”，扎實開展清廉機關(guān)建設(shè)，推進清廉政務(wù)服務(wù)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。
構(gòu)建“智慧大城管”平臺，打造“智慧大監(jiān)督”新模式。“智慧武宣”項目于今年6月28日建成啟用，建設(shè)智能中樞、智慧交通、智慧安防、智慧城管、智慧生態(tài)、智慧應(yīng)急、智慧政務(wù)7個版塊，是來賓市首個以大數(shù)據(jù)、云計算等科技創(chuàng)新為驅(qū)動的縣域智慧城市管理平臺。以數(shù)字化助力機關(guān)效能提升，建設(shè)智慧城管平臺，通過感知設(shè)備、智能算法及融合通訊等技術(shù)，建立業(yè)務(wù)流程管控信息網(wǎng)絡(luò)圖，創(chuàng)建制度執(zhí)行、流程管控功能模塊，將傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)職能管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芰鞒坦芾恚s短信息溝通的渠道和時間，實現(xiàn)相關(guān)信息的及時移送和任務(wù)的快速派遣。通過“線上+線下”相結(jié)合，逐步實現(xiàn)“全景洞察”，先后調(diào)度績效考評、縣域經(jīng)濟、應(yīng)急處突、社會穩(wěn)定等工作58次，確保城市管理各業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)有力、高效運作。 進一步強化機關(guān)效能，智能化提供關(guān)鍵環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)支撐。以智能分析預測等手段，提高管理、應(yīng)急和服務(wù)響應(yīng)速度，實現(xiàn)被動式管理向主動式響應(yīng)轉(zhuǎn)型。根據(jù)城市管理工作過程、責任主體、工作績效等評價模型，自動實現(xiàn)對區(qū)域、部門、崗位的綜合統(tǒng)計、計算評估，自動生成可視化評價結(jié)果等功能。信息化推動城市管理監(jiān)督貫通。聯(lián)合紀委強化監(jiān)督問效，開設(shè)監(jiān)管權(quán)限賬號，對推諉接單、超時辦單等情況實時查詢掌握，通過下發(fā)督辦單等形式加強監(jiān)督問責，為整治慢作為、亂作為等作風現(xiàn)象提供數(shù)字化支撐。新平臺啟用三個月以來，依托“城市街面預警系統(tǒng)”，強化柔性執(zhí)法，減少“面對面”執(zhí)法頻次，處理占道經(jīng)營、環(huán)境治理、車輛違停等工單6387個，對工業(yè)污染、污水廢氣排放、水面漂浮物等進行智能識別1300多條；處理學校有關(guān)食品衛(wèi)生安全等數(shù)據(jù)4100多條。 持續(xù)推進“一枚印章管審批”改革，營造良好政務(wù)環(huán)境。武宣縣作為來賓市“一枚印章管審批（服務(wù)）”改革試點縣，率先全面完成10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革任務(wù)，今年2月《鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心一枚印章管審批服務(wù)管理規(guī)范》立項為來賓市地方標準，改革經(jīng)驗在自治區(qū)級會議作典型發(fā)言兩次。今年以來，該縣持續(xù)深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)一枚印章管審批改革，強化審管聯(lián)動，行政審批與行業(yè)監(jiān)管協(xié)同互促，事中事后監(jiān)管力度得到加強，以審促管、以管促簡，加速審批連鎖效應(yīng)，形成“寬進嚴管、審管協(xié)同”的高效運作服務(wù)模式，平均承諾提速率達56%。增設(shè)“辦不成事”服務(wù)窗口和推廣使用“一碼查詢”平臺，為在政務(wù)服務(wù)中心辦事遇到麻煩和疑難雜癥的企業(yè)、群眾提供“兜底”服務(wù)。“辦不成事”窗口將企業(yè)及群眾反映的“辦不成事項”進行登記，形成“工單”派發(fā)給相關(guān)窗口限期辦理，讓企業(yè)及群眾少跑路、不跑路。自主研發(fā)平臺應(yīng)用，將辦理流程信息化，讓群眾通過掃二維碼查詢辦理事項的實時進度，該成效獲《中國改革報》刊登。截至目前，“辦不成事”服務(wù)窗口解決辦件14件，“一碼查詢”平臺使用17036條。 強化信息化研發(fā)應(yīng)用，提升綜合監(jiān)管能力。應(yīng)用RPA技術(shù)，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)全領(lǐng)域9個事項錄入廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心實現(xiàn)文件、智能識別、數(shù)據(jù)智能填報，減少行政工作人員的工作量，提高全縣政務(wù)服務(wù)效率，提升系統(tǒng)的監(jiān)管能力。設(shè)置大廳綜合管理系統(tǒng)，解決大廳考勤管理統(tǒng)計難、人員秩序管理難度大等問題，實現(xiàn)“考勤精細化，秩序監(jiān)管透明化”，使大廳考勤數(shù)據(jù)歸集成庫易于糾察，有效減輕管理人員管理負荷。開設(shè)一件事網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉(zhuǎn)變，提高辦事群眾效率和滿意度，有助于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲庫材料整合共享，提高監(jiān)管政務(wù)服務(wù)效率，整體提升“一網(wǎng)通辦”水平。
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