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“這個(gè)‘一窗通辦’窗口很方便，幾分鐘就能把事情辦完，工作人員態(tài)度很好、工作效率高，為他們點(diǎn)贊。”11月24日，在市政務(wù)服務(wù)中心二樓公安服務(wù)窗口，剛剛辦完業(yè)務(wù)的市民宋福英對(duì)此次辦事體驗(yàn)十分滿意。
聚焦“多地跑”“折返跑”“遠(yuǎn)距跑”等問題，我市公安部門緊緊圍繞“為民解憂辦實(shí)事”，在落實(shí)自治區(qū)“快、優(yōu)、簡(jiǎn)”措施的基礎(chǔ)上，推出“一窗通辦”“戶籍+交管”等20項(xiàng)便民利企措施，實(shí)現(xiàn)了讓群眾少跑腿、好辦事的目標(biāo)。 如何讓辦事群眾既省心又省事？我市公安部門積極推動(dòng)公安窗口實(shí)現(xiàn)7類公安業(yè)務(wù)“一窗通辦”，并創(chuàng)建“一窗通辦”單位6個(gè)，實(shí)現(xiàn)群眾在一個(gè)公安政務(wù)服務(wù)窗口就能便捷、快速地辦理業(yè)務(wù)，大幅縮短了群眾等待的時(shí)間，得到辦事群眾的一致好評(píng)。僅今年10月以來，全市公安部門“一窗通辦”就辦理業(yè)務(wù)2287筆。 據(jù)市公安局機(jī)關(guān)黨委專職副書記莫麗都介紹，在全市6個(gè)公安政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“一窗通辦”窗口，既便民利企，又優(yōu)化警力，群眾在一個(gè)公安服務(wù)窗口就能辦理交警、治安、戶政等7類共計(jì)66項(xiàng)業(yè)務(wù)。 此外，為進(jìn)一步提升“一窗通辦”服務(wù)效率，當(dāng)前，市、縣兩級(jí)公安部門正有序推進(jìn)設(shè)備采購(gòu)、系統(tǒng)調(diào)試等工作，預(yù)計(jì)年底前可在6個(gè)公安政務(wù)服務(wù)大廳共29個(gè)業(yè)務(wù)窗口全部實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”目標(biāo)。 “您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”“我要辦港澳通行證。”在市政務(wù)服務(wù)中心出入境業(yè)務(wù)辦理大廳，記者看到，工作人員耐心接待前來辦理業(yè)務(wù)的群眾，了解群眾業(yè)務(wù)需求，引導(dǎo)他們出示證件、填表、簽字等，整個(gè)流程只需五分鐘。 依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，群眾可通過網(wǎng)上預(yù)約辦理出入境相關(guān)業(yè)務(wù)；通過惠企優(yōu)才綠色通道，為出國(guó)出境參與重點(diǎn)工程、重大項(xiàng)目建設(shè)的企業(yè)人員加急辦理出入境證件；增設(shè)市本級(jí)身份證辦理專窗，開通周末及節(jié)假日身份證辦理服務(wù)，將市縣城區(qū)辦證時(shí)限從15個(gè)工作日縮短到5個(gè)工作日…… 這一項(xiàng)項(xiàng)便民措施，是我市公安部門政務(wù)服務(wù)能力不斷提升的生動(dòng)注解，也是推進(jìn)主要政務(wù)服務(wù)警種業(yè)務(wù)“快、優(yōu)、簡(jiǎn)”的成果體現(xiàn)。 來賓公安聚焦企業(yè)和群眾“急難愁盼”問題，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境，全面打造流程更簡(jiǎn)化、服務(wù)更規(guī)范、效率更快捷、群眾更滿意的公安服務(wù)，切實(shí)打通便民利企“最后一公里”。 在市公安局交通警察支隊(duì)車輛管理所一樓，5臺(tái)新引進(jìn)的駕駛員體檢機(jī)格外顯眼。辦理駕駛證體檢業(yè)務(wù)的群眾，只需掃描身份證，按提示操作，幾分鐘即可輕松完成體檢。 在推進(jìn)“快、優(yōu)、簡(jiǎn)”工作中，我市公安部門積極探索，實(shí)行二手小客車轉(zhuǎn)讓登記“一證通辦”，對(duì)在戶籍地以外辦理小微型非營(yíng)運(yùn)載客汽車轉(zhuǎn)讓登記、住所遷入的，申請(qǐng)人可憑居民身份證“一證通辦”，無需再提交暫住地居住證明。該舉措既方便在來賓生產(chǎn)生活的外省群眾，又助力了二手車行業(yè)發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自今年6月實(shí)施該措施以來，共計(jì)辦理二手小客車轉(zhuǎn)讓登記“一證通辦”491輛。 “我們將持續(xù)完善派出所‘戶籍+交管’業(yè)務(wù)合一、公安政務(wù)服務(wù)‘一窗通辦’等，聚焦群眾所思、所想、所盼，繼續(xù)深化公安政務(wù)服務(wù)改革，推出更多便民利企措施，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)效，不斷滿足群眾對(duì)公安政務(wù)服務(wù)的新期待、新需求，為高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)來賓公安力量。”市公安局黨委副書記、副局長(zhǎng)玉光表示。
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