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近年來(lái)，象州縣石龍鎮(zhèn)便民服務(wù)中心堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，聚力提效率爭(zhēng)先鋒、提效能爭(zhēng)先例、提效益爭(zhēng)先進(jìn)，打造“五極五優(yōu)”政務(wù)服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)更快辦、更好辦、一次辦。 為打造“石龍品牌”，石龍鎮(zhèn)率先推行“一枚印章管審批”“一窗受理全科辦理”“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和“跑團(tuán)”便民利企措施，打造“極簡(jiǎn)”“極優(yōu)”“極細(xì)”“極速”服務(wù)流程。通過(guò)整合內(nèi)部審批、服務(wù)資源，制定政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)審管工作流程，建立與職能部門“職責(zé)互補(bǔ)、政策互通、審批互動(dòng)、業(yè)務(wù)互助、信息互聯(lián)”的“五聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，統(tǒng)一受理、辦理各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)；組建與業(yè)務(wù)量相匹配的“綜合受理”隊(duì)伍，建立鎮(zhèn)、村（居）、網(wǎng)格“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”體系，通過(guò)培養(yǎng)“全能型”人才、應(yīng)用“數(shù)字化”平臺(tái)、建立“呼叫式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)一件事一鏈辦理、一次辦好。 值得一提的是，該鎮(zhèn)全方位開(kāi)展事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理、流程配置，印制更精準(zhǔn)、更易懂的高頻事項(xiàng)服務(wù)指南，讓辦事群眾“一看就明白、一來(lái)就會(huì)辦”。在便民服務(wù)中心（站）廣泛開(kāi)展“延時(shí)辦、錯(cuò)時(shí)辦、上門辦、預(yù)約辦、幫辦代辦、午間不間斷辦”的“新六辦”服務(wù)，做到“早晚彈性辦、午間不間斷、周末午休辦”。建立“政務(wù)服務(wù)便民流動(dòng)站”，實(shí)現(xiàn)“人找服務(wù)”變?yōu)椤胺?wù)找人”、“窗口辦理”變?yōu)椤胺?wù)上門”、“單一模式”變?yōu)椤岸嘣Ｊ健薄?chuàng)新打造“紅色網(wǎng)格代辦”“益企進(jìn)企業(yè)”等基層服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)“在家就能辦”。 去年以來(lái)，該鎮(zhèn)累計(jì)為企業(yè)員工提供個(gè)人事項(xiàng)辦理1000余人次，為企業(yè)提供咨詢服務(wù)2500多人次，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題120個(gè)。石龍鎮(zhèn)便民服務(wù)中心獲評(píng)2023年廣西鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)政務(wù)服務(wù)五星級(jí)大廳。
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