2019年以來,來賓市司法局圍繞人民群眾對公共法律服務的更高要求和實現基本公共服務均等化目標,采取四項措施整合系統資源、提升服務水平,全面形成覆蓋城鄉、供給充分、保障有力、管理規范、運行高效、惠及全體市民的公共法律服務體系,推動實現了公共法律服務“指尖辦”“隨時辦”“看得見”“有質量”。 推進平臺建設,實現服務“指尖辦”。聚焦“惠民法律服務”,以市、縣兩級公共法律服務中心為抓手,投入300余萬元在市、縣(市、區)、鄉鎮(街道)、村(社區)共配備105臺公共法律自助服務終端,實現公共法律服務各項業務受理、辦理、反饋、督辦等全流程“網上辦”“指尖辦”。目前,自助服務終端已惠及近1萬人,為人民群眾提供了便捷高效、智能精準的全業務、全時空公共法律服務。 推行便民改革,實現服務“隨時辦”。建立市、縣(市、區)、鄉鎮(街道)、村(社區)四級公共法律服務中心(站),全市809個村(社區)100%建立法律援助聯絡員制度,每個行政村至少有1名村級聯絡員、1名法律顧問和2名以上“法律明白人”,有1個以上法治文化陣地、法律圖書室(角),打造家門口的“法律診所”。2019年以來,各級公共法律服務實體平臺已累計提供公共法律服務近1萬人次,提供法律意見9700余條,年均參與排查化解矛盾糾紛4500余件,累計解答群眾法律咨詢10萬余人次,培育“法律明白人”近1萬名。2020年,來賓市6個村(社區)獲確立為全區首批法律顧問示范點。2021年,推出便民利民惠民公共法律服務措施52項,辦理公證案件2240件,上門為老、弱、病、殘等行動不便的群眾提供公證服務300人次,實現了法律便民服務“隨時辦”。 推行送法上門,實現服務“看得見”。積極開展送法進農村、進社區、進學校、進企業等法治宣傳活動。2019年以來,開展普法宣傳活動1300余場次,受教育群眾10萬余人次,法治文藝演出260余場,發放宣傳資料20萬份。成立專項法律服務團,常態化推進“法治體檢”工作,護航民營企業健康發展。如為來賓市公交車運行體制改革、來賓電廠等提供公證及法律服務,涉及標的近3億元,確保重大決策的落實,解決項目發展難題,確保企業如期復工復產。2019年以來,專項法律服務團實地走訪了100多家民營企業,開展政策宣講60余場次,開展送法進企業講座20場次,咨詢問答700余人次,出具法治體檢報告52份,提出意見建議100余條,辦理涉企民商事仲裁案件70余件,涉企民商事仲裁案件適用先行調解率100%,進一步優化法治營商環境。 推行法律解難,實現服務“有質量”。在仲裁機構設立勞動人事爭議仲裁法律援助工作站并派駐律師值班,打造“法援+仲裁”模式,及時為符合條件的農民工、工傷職工等群體提供服務。如2020年7月來賓市法律援助中心聯合勞動監察部門為136名農民工提供法律援助,幫助解決了廣西某建筑工程有限公司拖欠的326萬元農民工工資。2019年以來,各級公共法律服務中心共受理公證和法律援助案件9752件,接到群眾法律咨詢6167人次,各法律服務工作站共受理勞動人事爭議案件270余件,勝訴率達96%以上,涉及標的近2000萬元。全市共成立917個市、縣(市、區)、鄉鎮(街道)、村(社區)調解委員會,創新建立個人調解工作室7個。2019年以來,全市共調解矛盾糾紛案件17261件,調解成功16506件,調解成功率96%;排查矛盾糾紛15543件,預防矛盾糾紛5429件,無民間糾紛轉化為治安案件、刑事案件及民商事案件。今年第一、二、三季度矛盾糾紛調處率分別排全區第5位、第3位、第5位。
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