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近年來，興賓區持續深化“放管服”改革，著力打造更優政務環境、政策環境、要素環境、法治環境、政商環境，持續提升一體化政務服務能力，全面推行“靈活辦”“創新辦”“上門辦”“暢通辦”的政務服務“四辦”模式，實現審批事項相對集中、審批材料大幅精簡、審批效率持續提升，審批改革制度紅利不斷釋放，企業、群眾的體驗感和滿意度不斷提升。
“容缺受理”靈活辦，實現服務更便捷。為有效解決基層企業群眾“多次跑”問題，興賓區將“容缺受理”服務延伸至全區24個鄉鎮（街道），讓群眾用最少的時間、跑最少的路、交最少的材料、花最少的成本辦成更多事。如群眾辦理獨生子女光榮證時未攜帶照片，經自愿申請并作出相應承諾，窗口可預先受理出證并暫存，待補齊照片方可直接領取證件。自推行該項機制以來，興賓區共受理辦結服務事項168件。 零工市場創新辦，實現服務更精準。興賓區以中沛電子信息產業園、小平陽鎮、石陵鎮為試點，打造“零工市場”，劃分多媒體服務區、咨詢區、宣傳區，為求職者和用工方提供政策咨詢、現場招聘、信息推介、技能培訓等多樣化服務。如在多媒體服務區設置自助終端系統設備，聯合鄉鎮、街道廣泛收集招工信息并在系統上同步發布，讓求職者和用工方通過系統精準掌握供需資訊；在咨詢區，工作人員根據求職者自身情況為其匹配相應工作崗位，介紹最新就業創業政策，助力企業和求職者高效對接。聯合鄉鎮、街道定期舉辦“家門口”的招聘會、專業技能培訓班等活動，為求職者和用工方提供一個流動、便捷的交流互動平臺。 幫辦代辦上門辦，實現服務更暖心。興賓區在24個鄉鎮（街道）便民服務中心和291個村級便民服務站設立了幫辦代辦窗口，幫辦代辦服務專員主動上門幫助行動不便、高齡老人等特殊群體，“一對一”全流程為群眾提供生育登記、代繳醫療保險、養老資格認證等事項幫辦代辦服務，將基層政務服務直通車開到群眾“家門口”，延伸為群眾辦實事的“觸角”。目前，幫辦代辦服務累計辦件1萬余件，其中上門為群眾進行殘疾認證等級評定95例。 “綠色通道”暢通辦，實現服務更高效。興賓區投資200多萬元升級打造興賓區生源地助學貸款服務大廳，面積約500平方米，是原場地的4倍，服務窗口和可容納辦事群眾數量是原來的2倍，有效減少群眾排隊等待和辦事的時間。服務大廳分設休息等候區、業務辦理區、自助服務區，完善便民設施，配備電腦、打印機、復印機等設備，更好地為群眾提供便捷、規范、優質、高效的服務。目前，服務大廳集中辦理全區學前幼兒免保教費項目、義務教育家庭經濟困難學生生活補助項目及大學生信用助學貸款事項。2023年共發放學前免保教費5821人456.26萬元，發放義務教育家庭經濟困難學生生活補助63771人3249.78萬元；為興賓區籍大學生發放信用助學貸款1.94億元，有效解決家庭經濟困難學生入學問題。2023年，興賓區學生資助管理中心被自治區教育廳、中國開發銀行廣西分行評為“廣西生源地信用助學貸款突出貢獻單位”。 （羅燕勤）
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