“保護金融消費者權益,需要行業監管和用戶教育齊頭并進。”“金融宣傳教育需要進行結構化、多元化設計。”在近日舉辦的“數字金融領域消費者權益保護專題研討會”上,多位參會嘉賓表示,在數字金融迅猛發展的背后,要進一步加強監管指引和行業自律,提升金融消費者的抗風險能力。 金融消費者權益保護 需齊頭并進 據研討會介紹,目前我國有9.89億網民成為數字金融的普惠者,享受著數字金融為生活創造的便利。同時,在2020年銀保監會罰沒的22.75億罰款中,理財業務也是重災區,諸多超大額罰單都涉及理財業務。 對此,中國人民銀行金融消費權益保護局綜合處處長孫崇昌表示,在金融行業數字化升級階段,既要保障科技創新與產業賦能的效率,又要切實保護消費者的權益不受損害。這就需要行業監管和用戶教育齊頭并進,共同推動金融產業走向更規范的道路。 站在行業協會角度,中國互聯網金融協會副秘書長朱勇說:“要完善金融消費者權益保護的管理標準,積極完善基礎設施,期待未來監管、學術與市場等主體積極合作,共同推進金融消費者權益保護工作。” “金融消費者權益保護是全世界面臨的問題,中國率先探索解決方案,正在為全世界做出表率,未來需要在技術與教育兩方面加強努力,持續探索。”清華大學金融科技研究院副院長、國家金融研究院中國保險和養老金研究中心主任魏晨陽說。 提升金融消費者權益 保護意識 在監管指引、行業自律逐步加強的同時,從業機構也在積極培育金融消費者自我保護意識。 圍繞加強金融消費者教育,爾灣科技聯合創始人白柏表示,我國投資市場是以“散戶”為代表的中小投資者為主,他們在資金實力、信息獲取、風險承受能力方面相對弱勢,合法權益容易受到侵害。借力互聯網技術和平臺,能夠進一步提升消費者的金融保護意識。 中國社會科學院國家金融與發展實驗室副主任楊濤認為,在數字化時代下,群體差異性越來越大,金融宣傳教育需要進行結構化、多元化設計,這是有待需要解決的問題。在供給側應該增加違規成本,需求側要加強對用戶的保護舉措。
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