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來賓訊 近日，自治區市場監管局公布2020年度廣西12315效能滿意度調查，我市市場監管局獲得81.83分,排名全區第三。這也是全區首次開展12315效能滿意度調查評估。 據悉，市市場監管局樹立“消費者至上”工作理念，堅持“想消費者所想，急消費者所急，解消費者所難”工作原則，構建市、縣（區、市）、鄉（鎮）三級消費維權網絡，推進“行政監管、行業自律、社會監督、消費者參與”的消費維權共治機制，營造了和諧、安全、放心的消費環境。 2020年，該局12315消費者投訴舉報中心接到投訴、舉報、咨詢9052件，其中接到投訴1314件，調解成功1314件，辦結率100%，為消費者挽回經濟損失215.62萬元，得到一致好評。 今年以來，該局12315工作圍繞“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”主線，深學細照、擔當作為，扎實開展“我為消費者辦實事”實踐活動，進一步改善消費環境，不斷提振消費信心，以消費拉動經濟發展。一季度，該局12315消費者投訴舉報中心接到消費者投訴、舉報、咨詢1906件，其中接到投訴235件，辦結率100%，為消費者挽回經濟損失23.74萬元；接到舉報179件，舉轉案17件；解答消費者咨詢1419件；發布消費提示3期，發放消費維權宣傳資料2萬多份。
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桂公網安備 45130202000107號
