
鐘名鑫在打包快件。 “您好,您的快遞已送達,請及時領取。”1月25日,順豐速運祥和營業部收派員鐘名鑫掛斷電話之后,轉頭拿起身邊的快遞包裹,對著上面的號碼繼續撥通下一位客戶的電話,提醒客戶取件。 為更好地保障我市市民春節日常物資配送正常,中通、順豐、極兔和韻達等多個快遞品牌春節服務“不打烊”,春節假期快遞小哥一直“奔跑”在路上。 每日卸貨、掃碼、裝車、派送等一系列流程,是鐘名鑫不變的工作日常,即使在闔家團圓的新春佳節也不例外。 今年已是鐘名鑫第二次選擇春節留崗。“公司很多同事家里比較遠,過年好不容易可以回家探親。我是本地人,可以調節時間,所以選擇節日期間繼續為客戶提供服務。”2019年選擇從事快遞服務行業,對于鐘名鑫而言,客戶的肯定就是工作最大的動力。 春節期間,鐘名鑫和往常一樣,騎著一輛三輪車來往于家和市祥和小學、古三安置小區等派送區域。令他難忘的是,有一次客戶因太忙未能及時接通電話,鐘名鑫主動上門送件,收到包裹的客戶一臉歡喜地說:“東西等著用,但是一忙起來就忘了,十分感謝。”鐘名鑫說,每次看到客戶收件之后臉上洋溢的笑容,就會無悔選擇這份工作。 真誠的服務最能撫慰人心。鐘名鑫告訴記者,春節期間他收到了來自派送區域不少客戶的新春祝福。“給客戶打電話,很多客戶說的第一句話都是新年快樂。”冬日寒意濃濃,但客戶的一句肯定和祝福卻在鐘名鑫心里涌起一股暖流。 和鐘名鑫一樣,新春佳節之時,城區四通八達的街道,一個個身著紅色、黃色、藍色工服的身影仍忙碌往返于商家、客戶之間,日復一日,將一份份帶著期待和祝福的包裹順利送達,為幸福年味“添磚加瓦”。
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