來賓訊 中國農業銀行來賓分行以“環境升溫、服務升溫、品牌升溫”為目標，進一步延伸網點服務半徑。近日，該行加快推進“服務升溫工程”，為廣大客戶提供有溫度的金融服務，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”。
完備硬件設施，提升網點環境。該行將“擦亮招牌”作為網點日常管理的規定動作，打造專業、標準、舒適的網點環境，加大適老化設備設施配備，增設愛心座椅、輪椅、老花鏡、雨傘等，提升硬件設施的便民化、適老化服務功能與使用體驗。
做強網點管理，提供暖心服務。該行全力做好網點廳堂服務秩序維護，推行廳堂標準化服務禮儀和服務流程，增加充電樁、尋路指引等暖心服務和解憂服務，積極為高齡、重病、傷殘等行動不便的特殊群體提供上門服務，為客戶提供近距離、有溫度的金融服務體驗。
延伸服務半徑，做實服務升溫。該行本著“客戶少跑腿，銀行人多走路”的服務宗旨，二季度開展“六走進”活動多達200余次，主動進入學校、社區、養老院和鄉鎮等區域，積極開展有關存款保險、征信、防范非法集資等金融知識普及活動，提高人民群眾金融知識水平和金融風險防范意識。（潘 鳳）
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