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來賓訊 近日，客戶覃先生家屬給新華保險(xiǎn)來賓中心支公司寄來一面寫著“疾病無情新華有愛理賠快捷服務(wù)暖心”字樣的錦旗，以此表達(dá)對(duì)新華保險(xiǎn)理賠快捷、服務(wù)暖心的感謝之情。 原來，今年4月6日，覃先生攜一家5口開車出行，在行駛過程中他突然暈倒在方向盤上，車身迅速偏離直行車道，坐在副駕的妻子立即抓回方向盤，身后14歲的大兒子趕緊拉起手動(dòng)剎車，車子終于安全地停下，可覃先生經(jīng)醫(yī)院搶救無效身故。 覃先生的保單服務(wù)人員知道這一消息后，立即前往其家中悼念，同時(shí)告知家屬有關(guān)覃先生的保單理賠條款并協(xié)助辦理理賠相關(guān)事宜。 據(jù)悉，2020年1月，覃先生在新華保險(xiǎn)為自己購(gòu)買了多倍保障重大疾病保險(xiǎn)（A1款），保額10萬元；附加特定心腦血管疾病保險(xiǎn)、住院無憂醫(yī)療保險(xiǎn)、康健華貴B款醫(yī)療保險(xiǎn)，年交保費(fèi)7155元。同時(shí)為小兒子購(gòu)買30萬元保額的多倍保障青少年重大疾病保險(xiǎn)（A1款）及附加險(xiǎn)，年交保費(fèi)8143元。 新華保險(xiǎn)武宣支公司在收到覃先生的理賠資料后，迅速完成審核，按合同相關(guān)條款，將多倍保障重大疾病保險(xiǎn)（A1款）理賠金10萬元及附加特定心腦血管疾病保險(xiǎn)理賠金10萬元，共計(jì)20萬元理賠金賠付至家屬指定賬戶，并豁免了覃先生小兒子主險(xiǎn)保單余下的13年所有保費(fèi)，累計(jì)82600元。（農(nóng)文楚 韋紅燕） 以案說險(xiǎn) 猝死和意外有何不同 “猝死”是指貌似健康的人因潛在疾病、機(jī)能障礙或其他原因在出現(xiàn)癥狀后24小時(shí)內(nèi)發(fā)生的非暴力性突然死亡，屬于疾病身故；“意外傷害”在保險(xiǎn)條約中是指以外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的客觀事件為直接且主要原因?qū)е碌纳眢w傷害，猝死不屬于意外傷害。 本案中覃先生家人出具的《疾病證明書》中寫明“患者覃XX于2021年4月6日在本院搶救無效，宣布臨床死亡，死亡原因診斷為猝死”。覃先生購(gòu)買的多倍保障系列重大疾病等保險(xiǎn)產(chǎn)品，猝死可以獲賠；若前期購(gòu)買的是意外傷害類保險(xiǎn)，則不滿足賠付條件。 通常，何種類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品會(huì)涵蓋“猝死”的責(zé)任呢？ 一是在客戶購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)初期，附加有“防猝死”專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品，并形成組合保險(xiǎn)合同的。一旦客戶因疾病猝死，根據(jù)附加的合同條款給予賠付。 二是健康保險(xiǎn)和人壽保險(xiǎn)這兩類險(xiǎn)種，根據(jù)保險(xiǎn)合同條款，只要不屬于責(zé)任免除條款中的身故，并經(jīng)保險(xiǎn)公司調(diào)查事件屬實(shí)，均可根據(jù)合同條款給予賠付。
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