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“現在辦事太方便了，不用來回跑就能辦好事，真是太感謝你們了！”7月1日，在柳州務工的象州縣馬坪鎮古德村委平陽村村民譚小倩，在收到馬坪鎮便民服務中心郵寄的再生育證后，打電話向中心工作人員表示感謝。 原來，前一天譚小倩需辦理再生育證，但因工作原因，沒能及時回來辦理，于是打電話向馬坪鎮便民服務中心咨詢。中心工作人員了解情況后，告訴她該業務可以通過網絡傳輸證件方式進行辦理。隨后，譚小倩在工作人員的指導下，當即將辦理業務所需要的證件通過微信傳到了工作人員手上。受理、初審、推送、辦理、打證，不到20分鐘，譚小倩的再生育證就辦好了。 這是象州縣將“通辦”業務延伸到基層后，鄉鎮群眾異地辦理業務的一個縮影。 據了解，自開展黨史學習教育以來，象州縣政務服務和大數據發展局扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，在便民服務上增添新舉措，通過將“通辦”業務延伸到鄉鎮、推行“一網四辦”工作法、實行錯時延時服務、政務服務進村等方式方法，打通服務群眾“最后一公里”，得到群眾點贊。 針對鄉鎮外出務工人員較多，群眾異地辦事難的“堵點”“痛點”問題，該縣將“通辦”業務延伸到基層，指導全縣11個鄉鎮便民服務中心設置“同城通辦、全區通辦、跨省通辦業務專窗”，開辦養老保險登記、公積金、生育許可核發等領域21個事項。截至6月底，共受理“通辦”事項115件。 “我們通過推行‘一網四辦’工作法，提高群眾辦事滿意度。”象州縣政務服務和大數據發展局局長韋建梅告訴記者，針對非正常上班時間還在辦理業務的群眾，該縣推行“延時辦”，確保現場辦理群眾都能辦好業務。推行“快遞辦”，對辦理證照審批領取等業務可直接通過郵寄方式領取辦理結果。推行“就近辦”，在村（社區）便民服務站設置代辦點，對社保、醫保等群眾常辦事項進行代辦。推行“上門辦”，對行動不便、臥床、殘疾等年老體弱群體實行上門辦理方式。推出“錯時延時、輪崗工作制”，有效解決群眾“上班時間沒空辦事、休息時間沒處辦事”的問題。 與此同時，該縣出臺《象州縣行政村(社區)便民服務站建設指導意見》，在村（社區）便民服務站設置兩個綜合窗口，將與群眾生產生活密切相關的養老、醫療、就業等15項服務事項統一授權下放進入村級便民服務站辦理，形成上下聯動的縣、鄉、村三級政務服務體系。目前，寺村鎮花池村委、運江鎮三里村委、羅秀鎮麥棉和禮教村委、石龍鎮石龍社區等村（社區）均按標準要求完善了各項建設，共受理便民服務事項450件。
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桂公網安備 45130202000107號
