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來賓網(wǎng)—來賓日?qǐng)?bào)訊 （通訊員 韋志娟 記者 陳 霞） 3月27日，興賓區(qū)人民法院“24小時(shí)自助訴訟服務(wù)站”揭牌啟用，將業(yè)務(wù)辦理向非工作時(shí)間延伸、將線下服務(wù)向線上服務(wù)延伸、將傳統(tǒng)窗口向自助服務(wù)延伸，實(shí)現(xiàn)訴訟立案隨時(shí)辦、自助辦。據(jù)悉，這是我市首家“24小時(shí)自助訴訟服務(wù)站”。
“有真人客服視頻指導(dǎo)操作，我只需按要求把身份證件、起訴狀等材料放到拍照區(qū)拍照，最后核對(duì)信息并簽字就完成了立案，整個(gè)過程不到5分鐘，太便捷了！”當(dāng)天上午，當(dāng)事人藍(lán)先生通過“24小時(shí)自助訴訟服務(wù)站”的訴訟服務(wù)遠(yuǎn)程終端順利完成立案。 據(jù)介紹，興賓人民法院“24小時(shí)自助訴訟服務(wù)站”位于興賓區(qū)柳來路來賓人民法庭大門左側(cè)，站內(nèi)配備訴訟服務(wù)遠(yuǎn)程終端、糾紛化解指引終端、自助打印終端、訴訟費(fèi)一體化自助終端4類設(shè)備，服務(wù)功能齊全。在自助設(shè)備刷驗(yàn)身份證后，訴訟參與人可辦理網(wǎng)上立案、案件查詢、糾紛調(diào)解、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、文書領(lǐng)取、全域繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，全程網(wǎng)上自助操作，突破時(shí)空限制，有效提升訴訟效率、節(jié)約訴訟成本，真正實(shí)現(xiàn)“訴訟零等待、服務(wù)不打烊”。 “24小時(shí)自助訴訟服務(wù)站”揭牌啟用，是興賓人民法院進(jìn)一步推進(jìn)訴訟服務(wù)改革，實(shí)現(xiàn)智慧法院建設(shè)與訴訟服務(wù)深度融合的生動(dòng)實(shí)踐。下一步，該院將不斷加強(qiáng)信息化建設(shè)，進(jìn)一步拓寬訴訟服務(wù)渠道，著力發(fā)揮24小時(shí)自助訴訟服務(wù)站效應(yīng)，提高訴訟服務(wù)效率，滿足人民群眾對(duì)法院工作的新期待、新要求，讓人民群眾切實(shí)感受到公平正義就在身邊。
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