來賓網-來賓日報訊 (記者 韋海臣) 一年一度的“3·15”消費者權益日將至,市市場監管局日前針對近期群眾投訴舉報情況及熱點問題發布消費警示提示,切實保護消費者合法權益,促進市場健康有序發展。
警示提示中特別強調了觀影消費、教育培訓、共享單車以及新能源汽車充電樁等行業存在的常見問題,并給出針對性的消費建議。 在觀影消費方面,消費者應選擇正規平臺購票,仔細閱讀購票提示,避免誘導消費。同時,影院應尊重消費者的知情權、自主選擇權和公平交易權,為消費者提供良好的觀影環境。 教育培訓領域近年來糾紛頻發,部分培訓機構存在虛假宣傳、超范圍經營、服務質量不高等問題。為此,消費者在選擇培訓機構時應查看機構資質,理智識別宣傳內容,謹慎簽訂合同,并重視相關證據的收集保存。 共享單車作為新型綠色環保共享經濟的代表,在給市民帶來便利的同時,也存在使用安全、資金安全等問題。消費者在使用共享單車時,應遵守交通規則,注意騎行安全,并避免在賬戶中預存過多資金。 新能源汽車充電樁行業的快速發展也帶來了一系列問題,如余額不退、充電設備報修不及時、服務費上漲等。消費者在使用充電樁時,應關注充電費用信息,保持電池健康,并留意充電過程中的異常情況。 市市場監管局提醒廣大消費者,在消費過程中要養成索取并妥善保管購物憑證的習慣,遇到消費糾紛無法協商解決時,可撥打“12345”“12315”進行投訴,依法維護自身合法權益。該局將進一步加強市場監管,加大對違法違規行為的查處力度,為消費者營造安全、放心、公平的消費環境。
|