受新冠肺炎疫情影響,我市旅游業受到很大沖擊,在此情況下,旅行社又如何“求生”呢?一起來看記者的調查。
旅行社勉強支撐
有的開始經營副業
近日,記者采訪市區多家旅行社,雖然都有推出旅游線路優惠措施,但前來咨詢的游客仍寥寥無幾,紛紛做起副業。
8月28日,記者在北二路一家旅行社看見,前來咨詢的游客甚少,且該社門口已貼出復印、打印、洗相片等廣告。該旅行社負責人李女士告訴記者,旅行社目前就她和另外一名員工在“鎮守”,其他員工大部分都已辭職。為補貼日常開支,他們只好做起副業。
而在桂中大道一家旅行社,同樣做起副業自救,開啟銷售奶茶業務。據負責人張女士介紹,復業以后,游客甚少,疫情的沖擊,讓旅行社的收入大幅縮水。以前她喜歡喝奶茶,也懂如何制作奶茶,于是她便想到開奶茶店賺外快補貼旅行社的開支。
“往年這個時候是旅游的旺季,接團接到手軟。”張女士說,疫情期間,許多游客出游選擇自駕游,跟團游的都是以老人居多。游客量與去年同時期相比少了80%以上。
探索私人訂制服務
找到新的營銷點
“疫情期間,許多游客為減少接觸其他人群,大多不選擇旅行社出游。”迎賓路一家旅行社負責人韋先生說,他打算今后往私人路線定制經營發展,也就是利用現有的資源,采取創新方式服務游客。為廣大游客提供出行前中后期吃住行等全方位服務,以滿足家庭或私人朋友圈的出游需求。
在韋先生看來,將來中高端客戶群體將會成為疫情過后旅行市場的生力軍。“這些有堅實經濟基礎的外來游客,不了解當地有哪些好玩的景點,我們旅行社就可以利用自身資源為其‘出謀劃策’,讓游客吃好喝好玩好,滿足游客的購物等各項愛好和旅行中學知識的需求,只從中收取合理的服務費。”因此,該旅行社將來會推出私人訂制、研學游、自駕游等多個服務項目供游客選擇,讓游客得到更好的體驗。
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