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合山市稅務局開展稅收宣傳進校園活動。（韋小玉 攝）
地廳級以上的集體榮譽25項，個人榮譽24項……榮譽的背后，是合山市稅務局躬身耕耘，努力創建全國文明單位結出的碩果。
近年來，該局創建全國文明單位的步伐從未停歇，緊緊圍繞“根植素養育英才，營商環境建標桿，志愿服務暖人心”目標，用一抹“稅務藍”翻開文明創建工作的多彩篇章。
修身重行
助力核心價值觀燈塔長明
走進合山市稅務局，環境整潔有序，內部管理有度，干部祥和有愛，綠化帶新“種”上了一批文明用語宣傳牌，以及庭院內隨處可見的文明標語，處處彰顯著文明內涵。該局完善黨建走廊、職工書屋、廉政文化墻，打造“一墻一景觀、一廊一陣地”，聚力形成文明創建聲勢，使干部職工在潛移默化中接受文化熏陶浸潤。
該局堅持“黨建引領，稅徽閃亮”工作主線，以24字社會主義核心價值觀為領航燈塔，以“學、思、悟、踐”構筑文明稅務共同愿景，聚力深化理論武裝、豐富教育載體、培訓質效提升、干部隊伍建設“四大”抓手，舉辦“稅月人生、幸福稅務”直播廳系列主題活動，如青年讀書分享會、紅色講堂、廉政講堂、道德講堂、先鋒講堂等，傳播典型事跡，將文明種子深種干部職工心間。
“從黨委班子到股室（分局）、責任人，大家都鉚足一股勁投入創建工作，以最佳狀態爭做‘文明人’，滿腔熱忱溢于言表。”該局人教股股長、“來賓市最美家庭”獲得者施茜說。
聚焦主業
凝聚文明服務拳拳匠心
“大廳辦稅更便捷，稅務人員服務熱忱，笑如春風！”在辦稅服務廳，現場體驗容缺服務、一鍵零申報、掌上辦稅等快捷服務后，廣西福氣生態農業有限責任公司負責人王繼福頻頻點贊。
大力推行電子稅務局，開通“24小時”自助辦稅廳，讓“最多跑一次”向“一次不用跑”提質升級；通過“移動辦稅”，納稅人指尖動一動即可用手機體驗到優惠政策“準”推送、稅收風險“早”提示、涉稅信息“全”掌握、完稅憑證“網”開具、涉稅業務“免”資料等5個方面如影隨形的納稅服務；線上線下精準輔導，讓人性化服務為納稅人持續“滿電續航”。疫情期間，推行“非接觸式”辦稅繳費模式，通過網上辦、自助辦、預約辦、錯峰辦、政策“云上送”等舉措，實現95%涉稅服務事項網上辦，辦稅效率同比提高40%，前臺業務同比減少30%，為企業復工復產注入強勁動力。率先推行領導辦公、后臺管理和納稅人學堂前移至辦稅服務廳“三移”工作法，實現上下聯動、領導推動、廳長帶動、前臺轉動、后臺互動的工作格局，促進納稅人需求快速響應，辦稅難題快速解決，咨詢輔導快速提供，成為來賓市納稅服務領域的“合山樣板”。去年，該局納稅人滿意度在廣西123個縣（市、區）中排名第十三，在來賓市6個縣（市、區）中位列第一。
擴圍提質
護航文明風尚行穩致遠
“群眾需要什么，我們就提供什么。”在合山，一支由131名“藍+紅”志愿服務隊伍流動著。他們身披紅馬褂，用志愿紅映襯“稅務藍”，讓熱心公益成為一種新風尚。平時，開展扶貧濟困、敬老助殘、植樹綠化、捐贈書籍、愛國衛生運動、無償獻血、“稅法知識六進”等系列公益活動；疫情期間，連線企業問需求、下沉社區守卡巡邏、排查出租屋流動人口、捐資戰“疫”……
點一盞燈，照亮別人，也照亮自己。該局遵循“志愿服務是社會文明進步的重要標志”的理念，著力搭建志愿服務活動平臺，注冊志愿者131人，占該局總人數100%，累計發起志愿活動70余次，申請參與志愿活動1000余人次，受眾達數萬人，被命名為來賓市“學雷鋒活動示范點”。
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