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近年來，興賓區(qū)致力高效處理各類勞動糾紛，主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，積極探索“法院+工會+人社+N”的勞動人事爭議多元化解聯(lián)動調(diào)解機制，實現(xiàn)一站式受理、一體化調(diào)處、一條龍服務(wù)，有力維護轄區(qū)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。去年以來，轄區(qū)勞動爭議調(diào)解結(jié)案1097件，案件調(diào)解率達到75.8%，運用“法院+工會+人社+N”多元調(diào)解模式高效化解勞動爭議糾紛案94件，涉案金額300余萬元。 黨建引領(lǐng)，提高效能，多舉措打造調(diào)解隊伍。突出黨建引領(lǐng)，堅持黨建和業(yè)務(wù)工作深度融合，將基層黨組織打造成為矛盾糾紛多元化解工作的前沿陣地，在人民調(diào)解中引入“黨員+人民調(diào)解”的模式，構(gòu)建以老黨員為標(biāo)桿、“法律明白人”黨員為骨干、特邀調(diào)解員以及志愿調(diào)解員廣泛參與的黨員調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。設(shè)置黨員先鋒崗，以黨員調(diào)解員為抓手，融合黨組織政治功能和服務(wù)功能，引導(dǎo)黨員參與勞動糾紛治理，健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的矛盾調(diào)解組織建設(shè)。充實隊伍力量，積極整合各類調(diào)解資源，把法院援助律師隊伍、勞動仲裁調(diào)解隊伍、民間調(diào)解能手等納入到多元調(diào)解隊伍中來，調(diào)解隊伍規(guī)模達200余人。同時，推動更多勞動爭議多發(fā)領(lǐng)域的用人單位成立企業(yè)調(diào)解委員會，培育了宏業(yè)公司、雙蟻藥業(yè)、鴻福物業(yè)等6家企業(yè)成為金牌勞動爭議調(diào)解委員會，其中宏業(yè)公司勞動爭議調(diào)解委員會獲評廣西第二批“廣西金牌勞動爭議調(diào)解組織”。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織調(diào)解員參加各級業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)探討研究活動，并定期召開座談會交流調(diào)解經(jīng)驗，不斷提高調(diào)解員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。 加強聯(lián)動，多方參與，多層面搭建聯(lián)調(diào)平臺。搭建縱向聯(lián)動，市、區(qū)統(tǒng)一受理平臺，由勞動者先行咨詢、投訴、登記的部門聯(lián)系用人單位預(yù)先調(diào)解處理。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、綜治中心、街道調(diào)解組織和企業(yè)調(diào)解委員會等基層調(diào)解組織，擴大多元調(diào)解受理范圍，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織的作用，便于基層解紛人員在多元調(diào)解平臺開展訴前調(diào)解工作，將勞動爭議及時化解在源頭。如用人單位提出管轄問題，及時安排市級或區(qū)級調(diào)解中心調(diào)解員進入案件調(diào)解程序，保障城區(qū)范圍內(nèi)勞動爭議案件及時化解。搭建橫向聯(lián)動，部門合力處置平臺，聯(lián)合法院、工會、公安、信訪及各勞動爭議多發(fā)領(lǐng)域主管部門，建立“訴調(diào)對接、警調(diào)對接、訪調(diào)對接、仲調(diào)對接”多種矛盾糾紛化解聯(lián)動機制。加強各部門之間的信息互通，定期召開聯(lián)席會議，及時掌握、預(yù)警轄區(qū)矛盾糾紛動態(tài)，通過分流調(diào)處、閉環(huán)運行，合力處置突發(fā)性矛盾糾紛。 完善機制，創(chuàng)新服務(wù)，多維度保障工作開展。建立首問負責(zé)制，明確由誰先接待受理就由誰“負責(zé)到底”，不讓當(dāng)事人疲于奔波四處求助，確保勞動爭議案件樁樁有著落、件件有結(jié)果。建立案件信息共享和應(yīng)急處置機制，調(diào)解中心定期組織召開工作會議，就轄區(qū)內(nèi)勞動人事爭議工作進行部署，逐步實現(xiàn)“信息共享、資源整合、程序連接、聯(lián)調(diào)聯(lián)控”的目標(biāo)。同時，針對發(fā)生的可能影響地區(qū)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定的爭議案件，各職能部門快速反應(yīng)、及時介入，盡可能以柔性調(diào)解方式化解爭議，確保勞動關(guān)系和諧及社會穩(wěn)定。建立調(diào)解工作獎勵制度，對勞動人事爭議案件調(diào)解成功并符合條件的調(diào)解員，采取“以案定補”的方式給予補助，實行精準(zhǔn)考核，對工作扎實、成效顯著的，予以表彰獎勵，讓調(diào)解員有干勁、有奔頭。 觸動末梢，源頭化解，新常態(tài)化解勞動爭議。聚焦“多元調(diào)解”，觸動末梢神經(jīng)，強化“多工作室、多站點”打造，充分發(fā)揮調(diào)解員工作的積極性和主動性，積極開展“送法入企”“全民普法”等活動，用群眾喜聞樂見的方式讓老百姓學(xué)法、懂法、用法。辦案過程中更加注重以案釋法，樹立辦案就是普法的理念，重點關(guān)注勞動爭議多發(fā)的領(lǐng)域和企業(yè)，爭取實現(xiàn)“調(diào)解一個，教育一片”的良好效果，切實提高廣大群眾和企業(yè)的法律意識和防風(fēng)險意識，促進勞動爭議源頭化解。
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