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? 來賓網--來賓日報訊（記 者 張朝廣 通訊員 楊其霖）3月12日，記者從市市場監管局、市消委會獲悉，去年全市各級市場監管部門和消委會組織堅持聚焦百姓消費，暢通消費維權渠道，不斷提高消費維權效能，全市市場監管系統共接到消費者投訴、舉報、咨詢共計9002件，其中消費者投訴1307件，為消費者挽回經濟損失212.92萬元。 結合疫情防控形勢，全市各級消委會成員單位創新宣傳形式，充分運用“網絡+媒體”開展宣傳，通過制作宣傳短視頻、網絡直播、短信、戶外顯示屏的方式進行年度主題及消費維權知識宣傳，形成社會共識。 全市市場監管系統集中開展打擊侵犯注冊商標權、農資打假、農資抽檢、保護知識產權、食品藥品領域整治行動，開展網站經營和電子商務平臺專項檢查，依法打擊野生動物違法違規交易，維護市場秩序，共立案查處侵權假冒偽劣及違法廣告案件204件，罰沒款114.44884萬元；查處價格違法行為案件17件，罰沒款364.2474萬元。此外，市市場監管局牽頭建立來賓市消費者權益保護聯席會議制度，形成協同共治的消費維權機制，通過深入開展“格式合同條款”“紅盾護農”“紅盾網劍”“紅盾質量維權”等系列專項行動，查處案件217件，罰沒款380萬元。 不僅如此，為解決消費過程中的矛盾沖突，便捷高效地服務消費者投訴，我市在建設縣級消費者權益保護組織的基礎上，大力開展鄉鎮村級維權網絡建設，在鄉鎮建立消費者協會分會，在行政村建立消費者投訴站、“12315聯絡站”，即“一會兩站”，進一步方便了消費者就近申訴、就近解決消費糾紛，實現消費維權城鄉均等化。目前，全市設立“一會兩站”共855個，覆蓋率達100%。
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