近日，廣西旅游科學(xué)研究所發(fā)布《2018年第二季度廣西游客滿意度調(diào)查結(jié)果》。其中，在“2018年第二季度特色旅游名縣游客滿意度指數(shù)和排名”中，金秀瑤族自治縣以綜合滿意度84.14分的成績排名全區(qū)第一。
據(jù)悉，游客滿意度調(diào)查的指標(biāo)包括城市整體形象、整體服務(wù)水平，城市規(guī)劃與建筑、街道與園林綠化、當(dāng)?shù)貧v史文化氛圍，供水供電、手機與互聯(lián)網(wǎng)覆蓋、公共廁所以及旅游窗口服務(wù)指標(biāo)等。另外，游客滿意度指數(shù)還涉及問卷滿意度、輿情滿意度、投訴滿意度等方面內(nèi)容。
記者從金秀瑤族自治縣旅游發(fā)展委員會了解到，當(dāng)?shù)刈匀伙L(fēng)光非常優(yōu)美，金秀目前有5個4A級景區(qū)，分別為山水瑤城（金秀縣城）、圣堂山、蓮花山、銀杉公園、圣堂湖；2個3A級景區(qū)，分別為古沙溝、青山瀑布景區(qū)。
此外，瑤族民俗文化活動也是金秀旅游的一個重要部分。近年來，金秀民宿旅游示范點和瑤寨精彩的民族風(fēng)情表演逐漸聲名鵲起，吸引了越來越多的游客慕名走進金秀。今年1-6月份，金秀縣接待國內(nèi)外人數(shù)286.44萬/人次，與去年相比同比增長36.28%；旅游總消費23.65億元，同比增長38.99%，其中接待入境游客3105人次，同比增長6.41%，創(chuàng)外匯159.8萬美元，同比增長11.53%。
金秀旅游取到如此驕人的成績，與該縣強化旅游監(jiān)督管理分不開。今年以來，該縣組織多部門在元旦、春節(jié)、清明節(jié)、“五一”等節(jié)假日前開展全縣旅游安全生產(chǎn)大檢查活動。累計對44家涉旅企業(yè)進行16次安全檢查，共查出安全問題73條，并要求立即整改。目前，73條安全問題均已整改完畢。
今年上半年，共受理電話投訴8起，均處理完畢；12301系統(tǒng)投訴1起，按照工作職責(zé)分工轉(zhuǎn)縣物價局處理。共開展旅游質(zhì)量監(jiān)督專項檢查6次，其中聯(lián)合檢查2次，常規(guī)檢查4次，檢查涉旅經(jīng)營單位44家，對存在不規(guī)范的行為進行糾正和要求整改，進一步凈化旅游市場秩序，切實維護旅游經(jīng)營者和旅游者的合法權(quán)益。
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