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會“說話”的紅綠燈、人行道上的盲道；市圖書館開設視力殘疾人閱覽室，提供盲文讀物、有聲讀物；公共汽車增設手動升降平臺、活動輪椅坡道；政府、銀行等對外服務窗口為殘疾人提供語音和文字提示、手語、盲文等信息交流服務……這些在生活中看似不起眼、為殘障人士設立的無障礙設施，卻讓這個城市更貼心、更有溫度。
2016年以來，為保障殘疾人、老年人、兒童及其他行動不便者安全、便利、平等地參與社會生活，我市以創建“十三五”全國無障礙環境示范城市為契機，各部門齊抓共管、社會廣泛參與，把無障礙環境建設作為堅持以人民為中心發展思想的具體實踐，結合創建全國文明城市、老舊小區改造、脫貧攻堅等工作，全面推動無障礙環境建設工作，取得了明顯成效。
無障礙設施應設盡設 城市發展更有“溫度”
“現在是紅燈，禁止通行；現在是綠燈，請通行。”如今，行走在來賓城區主干道上，總會聽到會“說話”的紅綠燈提示。這樣的語音提示和鈴聲讓人感到特別溫馨，讓城市發展更有“溫度”。
這個會“說話”的紅綠燈是過街音響提示裝置，每當道路橫道線對面的紅綠燈變換顏色時，便會根據指示燈的顏色提醒視障人士前方是紅燈還是綠燈，以方便他們安全通過路口。會“說話”的紅綠燈是黨委、政府對殘疾人、老年人、兒童及其他行動不便者的關心和關懷，更是我市將無障礙設施配建納入城市規劃設計內容的縮影之一。
自2016年以來，我市便將無障礙設施配建納入城市規劃設計內容，項目在出具規劃設計條件的同時明確要求項目需按國家標準設置無障礙設施。5年來，我市共完成107個項目的建筑方案設計審查、326項施工圖審查方案備案。
與此同時，我市還把無障礙信息交流建設納入信息化建設規劃。本地新聞節目每周播放配播手語，市政府網站設置了無障礙閱覽功能，市圖書館開設視力殘疾人閱覽室，提供盲文讀物、有聲讀物。政府、銀行等對外服務窗口為殘疾人提供語音和文字提示、手語、盲文等信息交流服務，特教學校的多功能自動特教系統為學生提供學習、生活便利，市殘疾人康復中心為聽力殘疾兒童、智力殘疾和孤獨癥兒童提供認知能力、聽覺統合、言語矯治康復訓練，方便盲人、聾人用更加人性化的方式自如獲取信息。市電信企業對視力、聽力、言語殘疾人使用固定電話、移動電話、寬帶網絡服務等費用給予優惠。
無障礙設施的日趨完善，為很多人出行帶來了便利。殘障人士謝先生就是其中一個受益人，最近他經常與幾位好友坐著電動輪椅在市區中央水城一帶散步。“感謝政府，我這幾年外出，發現環境越來越好了。”謝先生感慨地說，來賓建市之初，基礎設施建設不盡完善，他經常會因為一個小小的臺階而寸步難行。如今，隨著無障礙設施建設日益完善，城市無障礙環境越來越好。
增強無障礙意識 用愛心涵養城市溫度
“坐在輪椅上就可以做飯。”得益于殘疾人家庭無障礙改造政策，家住市區河西街道長梅路的覃先生家里的設施作了相應改裝。據了解，對殘疾人家庭基礎設施進行系統無障礙改造，主要包括建造輪椅坡道、過道扶手、灶具臺升降等。自2016年以來，我市共投入688萬元對1720戶殘疾人家庭完成無障礙改造。
殘疾人家庭無障礙改造工作是我市開展城市道路、公共建筑、居住小區、殘疾人家庭無障礙環境等7大類的無障礙設施改造工作的縮影之一。
創建良好的無障礙環境，殘障人士才能更好享受“無障礙生活”。2016年以來，我市共投入資金3100萬元積極開展7大類無障礙設施建設和改造工作。新建、改造道路工程43條，其中設置行進盲道83690米，緣石坡道885處，設置提示盲道322處，人行道及人行橫道各種路口坡化改造232處，改造率87.2%；新建和改造政府機關、學校、醫院、銀行網點、酒店、公共廁所等項目共95個；對車站、公交車站臺等24處公共交通設施進行無障礙設施改造。同時，對15輛公共汽車增設了手動升降平臺、活動輪椅坡道等無障礙設施；新建殘疾人綜合服務樓、老年人服務樓各1棟；對特教學校、市福利院、殘疾人綜合服務中心進行無障礙設施改造，無障礙設施設置與改造比例均為100%；對既有的5個公共停車場設施進行改造，完成無障礙改造計劃100%；新建居住的23個小區均設置了無障礙設施，同時，完成了38個老舊居住小區無障礙設施改造工作。
“這里是無障礙通道，不能停車！”針對無障礙設施被占用等情況，我市組建了30人的執法監督隊伍，加大對已建設的無障礙設施維護巡查管理力度，對臨時占用無障礙設施的行為實行勸導和清理,對損毀無障礙設施的行為進行處罰，保障了殘障人士更好地享受到無障礙設施的便利。此外，我市利用數字化城市管理，結合創建全國文明城市工作，通過市長熱線電話、市長信箱、聘請監督員等方式及時發現不足并予整改。
為了能讓更多的殘疾人朋友有勇氣、有底氣走出家門，與大家一起共享文明城市創建成果，來賓一直在努力。我市通過組織醫院、賓館、商業、銀行等從業人員開辦手語培訓班，通過培訓學習，使公共服務領域的從業人員掌握與聾啞人交流的日常手語，加強與聾啞人的交流，為殘疾人及時、有效提供服務幫助夯實基礎。
創建全國無障礙環境示范城市只有起點，沒有終點。當前，我市持續高標準、嚴要求，不斷提高城市無障礙建設和管理水平，為廣大殘疾人、老年人和全體社會成員創造一個安全、便利、舒適的社會生活環境，讓殘疾人士“無礙”共享城市文明。
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