根據今年《政府工作報告》，7月1日起，三大通信運營商已取消手機流量漫游費；手機流量資費降低30%，推動家庭寬帶隨之降價30%。隨著“流量不限量”時代的到來，不限量卻限速、使用流量100GB后自動斷網、加增寬帶服務另收費用等質疑聲也愈發高漲。我市“流量不限量”套餐辦理情況如何？市民對此怎么看？記者為此進行了走訪調查。
“流量不限量”給生活帶來便利
“一聽說有‘流量不限量’套餐，我馬上去辦理了。”市民王先生告訴記者，由于工作性質的關系，他的手機要保持24小時開機，而且QQ、微信等社交軟件也要時常在線，要是離開WIFI環境，則需要開啟移動流量，所以他每月的流量費常常達到200元以上。王先生說，自從辦理該套餐后，不僅話費變少，網速還變快了。“關鍵是不用再另外交流量費，真的太方便了。”
市民黃女士表示，辦理“流量不限量”套餐后還能贈送寬帶，連家里的寬帶費用都省了。“以前外出通常會找有WIFI的場所，但總擔心公共網絡不安全。開通‘流量不限量’套餐之后就不用擔心了，只要有信號隨時都能上網，還能分享給身邊朋友，十分便利。”
記者在走訪中發現，在多數市民對“流量不限量”保持好感的同時，也有市民對此表示猶豫。市民李女士表示，自己不太喜歡玩手機，QQ、微信等軟件也只在WIFI環境下使用，平時與人聯系以打電話為主，所以至今沒有辦理“流量不限量”套餐。“對我來說網絡并不是必需品，而且一直使用流量會加速消耗手機電量，影響手機壽命，所以在短時間內我應該不會辦理。”
三大運營商各出“花招”吸引顧客
既然全國流量已經不限量，那么哪家通訊公司的消費套餐更實惠？近日，記者走訪城區三大運營商營業廳，咨詢辦理“流量不限量”套餐的相關事項。
據中國電信營業廳工作人員介紹，該公司推出的“流量不限量”套餐按照價格劃分檔位，套餐價格越高，限速檔位也相應提升。“例如最低檔99元/月套餐，流量使用達到20GB后將限速至2G網絡；其余套餐最高可達到60GB才限速。”對于如何辦理寬帶業務，工作人員表示，只要手機用戶辦理“流量不限量”套餐，該公司將免費贈送相應檔位的寬帶兆數，不需另外繳費。
隨后，記者從中國聯通營業廳了解到，該公司的“流量不限量”套餐也是根據價格劃分檔位，最低檔為98元/月套餐，流量達40GB后限速。不過，該公司手機用戶若辦理寬帶業務，需另繳20元安裝費。工作人員介紹：“20元是初裝費，新用戶只需在第一個月繳納，之后不用再交。”
在中國移動營業廳，一名工作人員表示，當前該公司推出的“流量不限量”套餐中最低消費為98元/月，流量使用達15GB后將限速。關于安裝寬帶業務，客服人員介紹，已辦理該套餐的手機用戶只需一次性充值100元即可開通寬帶，而這100元將以5元/月的形式進行返還，直至返還完畢，之后無需繳納任何費用。值得注意的是，該公司手機用戶安裝寬帶必須在網兩年。工作人員解釋道，這樣做一是為了返還之前繳納的100元費用，二是為了保證寬帶使用的穩定性。
此外，記者還了解到，辦理手機“流量不限量”套餐的用戶，幾乎都開通了寬帶業務，“共享優惠”已成為市民的最優選擇。
“流量不限量”涉嫌虛假廣告？
近日，湖南省有關部門以三大運營商發布的“流量不限量”廣告與實際情況不符依法立案調查，引發各界關注；隨后，中國消費者協會對此表態，稱“流量不限量”廣告為虛假廣告。據了解，湖南省部分辦理“流量不限量”套餐的用戶在使用過程中出現“40GB限速”“100GB停止流量服務”等情況，這與運營商在宣傳中標榜的“不限量”不符。那么，我市是否也有類似情況？
市民莫女士告訴記者：“當初辦理套餐時沒有看到限速提醒，工作人員也沒有告知我，但用著用著，突然發來一條手機短信說要限速，然后網絡就變慢了。而且，運營商還發短信提醒我開通‘流量加速包’，說開通后便可恢復最高網速。”莫女士認為，既然已宣傳為“流量不限量”，現在為何要通過限速來變相收費？這與之前另外支付流量費有什么區別？
對于“流量不限量”卻要限速的質疑，記者咨詢了中國移動來賓分公司的技術人員。據介紹，當前網絡容量是有限的，在一個基站能支持的連接數量已飽和的狀態下，對超大流量用戶采取限速是行業慣例。至于“使用100GB后自動斷網”的情況，技術人員表示，該公司目前尚未收到此類用戶反饋問題。“雖然用戶被限速后會感覺到上網速度變慢，但根據我們的測算，被限速后的最高網速也可達到1Mbps，即3G網絡，并不會影響日常使用。” |
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