隨著“哈羅單車”的進駐，來賓步入“共享”時代。但市民在暢享共享單車帶來的便捷時，也衍生出一系列由共享帶來的煩惱，比如車輛分布不合理、故障維護不及時、客服熱線難打進、余額押金難退還等。為降低使用風險，提高使用效率，減少消費糾紛，今年“3·15”期間，市工商局、市消委會發布關于共享單車的2018年第1號消費警示，提醒消費者在使用共享單車時要注意理清操作程序，謹防“掃碼”騙局。
目前，投放在來賓各路段的“哈羅單車”可直接通過支付寶掃描二維碼的方式開啟使用，也可通過下載“哈羅單車”APP了解詳細的操作及收費指南，消費者在騎行結束后應確認行車軌跡或使用時間后再付款。為防止不法分子利用共享單車二維碼制造騙局，非法盜取錢財。特別提醒廣大消費者：（一）在掃描共享單車二維碼前一定要仔細辨別二維碼是否存在被撬、被更換、被涂改、被覆蓋等痕跡，如果發現二維碼存在異常，務必提高警惕。（二）正規二維碼掃描后一般會進入使用模式，不會跳轉至付款頁面，一旦掃碼后彈出付款界面，就要提高警惕，切勿輕易付款或泄露個人信息。
消費者在使用共享單車前，應對單車剎車、輪胎、車把等主要部件進行必要的檢查，在確保單車狀況良好、安全的前提下再上路騎行，對自身安全負責。消費者還應按照正確的操作方法使用共享單車，不惡意噴涂、破壞鎖具，不加裝私鎖，不藏匿、損毀單車，有序停放，正確鎖車。共享單車使用者應自覺遵守道路交通法規，不占道、不逆行、不闖燈，做到安全第一，文明騎行。監護人要加強對兒童的監管，不應縱容或掃碼后將共享單車交給未滿12周歲的兒童單獨騎行上路。
另外，要掌握維權途徑，依法維護權益。共享單車服務商收取的押金及充值余額，消費者可通過手機客戶端、客服電話等正規途徑申請退還。使用過程中如遇到合法權益受到侵害，可向經營者所在地工商部門、消費者權益保護委員會投訴。
|
桂公網安備 45130202000107號
