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來賓網-來賓日報來賓訊 今年5月起，來賓市政務服務和大數據發展局緊緊圍繞政務服務“微改革”工作，積極開展辦事導引“白話革命”，將高頻政務服務事項辦理流程通過來賓家喻戶曉的電視語言類節目——“古哥幫你忙”進行解說，并在來賓電視臺、“微觀來賓”官方微信公眾號、來賓市政務服務和大數據發展局網站及微信公眾號向社會宣傳，提升政務服務“微改革”知曉度，進一步提高群眾的滿意度和獲得感。
目前，我市已將“辦不成事”服務專窗和企業開辦辦理流程進行“白話”制作，讓企業群眾辦事有人“幫帶幫引導”。同時，將“辦不成事”服務專窗與辦事導引“白話革命”相結合，不僅解決了群眾辦不了事沒有途徑申訴的問題，還讓群眾懂得到何處申訴、怎么申訴，及時解決企業群眾和各類市場主體在政務服務事項辦理中遇到的疑難雜癥，為他們提供兜底服務，實現企業群眾反映事項100%響應、可辦事項100%按時辦結、辦結事項100%的三個100%。目前，市本級開展高頻政務服務事項辦事服務“白話革命”12期，受理群眾“辦不成事”事項61件，辦結61件。 下一步，我市將持續推進高頻政務服務事項辦事服務“白話革命”，簡明扼要、通俗易懂地向企業群眾介紹各類政務服務辦事指南，為老百姓做辦事導航，讓他們辦事更方便、更省心，進一步提升政務服務營商環境水平。（陳禮川 周 寒）
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