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近日，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》，其中提到，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得占用國(guó)家法定節(jié)假日、休息日及寒暑假期組織學(xué)科類培訓(xùn)。對(duì)此，自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局決定在全區(qū)開展為期4個(gè)月的查處校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違法違規(guī)行為專項(xiàng)行動(dòng)。 隨著“雙減”政策的落地，來賓的校外培訓(xùn)是否已經(jīng)降溫？對(duì)于校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的亂象，我市采取哪些措施？8月11-12日，記者對(duì)此進(jìn)行走訪調(diào)查。 部分校外機(jī)構(gòu)涉虛假宣傳 “我們有‘金牌’名師，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富……”在迎賓廣場(chǎng)附近的一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，工作人員向前來咨詢的陳女士推薦學(xué)科課程。然而，縱使對(duì)方再熱情，陳女士也僅持觀望態(tài)度。 陳女士表示，她和眾多家長(zhǎng)一樣，擔(dān)心孩子輸在起跑線上，曾在熟人介紹下給兒子報(bào)培訓(xùn)班，卻不慎踩“坑”?！皩?duì)方表示，負(fù)責(zé)上課的老師是某教育網(wǎng)的首席名師，很多成績(jī)差的孩子在他的教學(xué)下拿到了好成績(jī)?！标惻空f，等她興沖沖交錢后，怎么也沒想到，最后等來的不是開班通知，而是“名師”跑路。而這位所謂的“名師”，僅是一個(gè)兼職的大學(xué)生，并未考取教師資格證。 記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，還有不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過一些看似高大上的名頭“添金”，以吸引家長(zhǎng)的注意。如位于祥和路的一家藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，不僅在大門處粘貼“國(guó)家xx部門定點(diǎn)機(jī)構(gòu)”等宣傳標(biāo)語，還在室內(nèi)懸掛諸如“中國(guó)美術(shù)教育行業(yè)領(lǐng)跑者”“某美術(shù)培訓(xùn)協(xié)會(huì)會(huì)員單位”等牌匾。當(dāng)記者問及相關(guān)文件的證明材料時(shí)，該機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人未能當(dāng)場(chǎng)拿出，網(wǎng)上也搜索不到相關(guān)授牌單位和對(duì)應(yīng)榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。 消費(fèi)者合法權(quán)益難保障 校外培訓(xùn)火爆，讓不少人盯上這塊“香餑餑”，各類參差不齊的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頻頻冒出，其中就有一些缺乏合法資質(zhì)的“野生”機(jī)構(gòu)。 在祥和路一帶，記者看到許多打著托管、培訓(xùn)等名號(hào)的機(jī)構(gòu)培訓(xùn)場(chǎng)所簡(jiǎn)陋，教室與教室間僅用一塊布簾隔開。一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在門外公然張貼“介紹一個(gè)考生報(bào)名輔導(dǎo)班獎(jiǎng)勵(lì)50元”的告示，并公開承諾開課2天不滿意可全額退款。 讓人擔(dān)憂的是，這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有的無辦學(xué)資質(zhì)，有的取得辦學(xué)資質(zhì)但未依法進(jìn)行主體登記，且存在經(jīng)常更換輔導(dǎo)老師、教學(xué)地點(diǎn)隨時(shí)變動(dòng)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)不穩(wěn)定等問題。“我們沒有價(jià)目表，也不掛招牌，憑借熟人口碑，老客人介紹新客人來?！睂?duì)于不辦理相關(guān)資質(zhì)許可證明，一名負(fù)責(zé)人并未覺得有何不妥，僅憑一間柴房、一張大桌子、幾張小凳子就搭起了教室，價(jià)格靠面議，收費(fèi)也無相應(yīng)收據(jù)。 記者隨機(jī)采訪部分家長(zhǎng)，70%的家長(zhǎng)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生過糾紛。在各類糾紛中，經(jīng)濟(jì)類糾紛尤為凸顯，主要為退費(fèi)難、商家卷錢跑路、預(yù)付費(fèi)周期過長(zhǎng)等。其次是教學(xué)質(zhì)量糾紛，30%的家長(zhǎng)認(rèn)為，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)環(huán)境、教學(xué)質(zhì)量均無法滿足孩子的學(xué)習(xí)需求，但機(jī)構(gòu)不愿改進(jìn)措施，甚至從孩子資質(zhì)差、不愛學(xué)、學(xué)不進(jìn)等方面找理由，教學(xué)效果無保障。對(duì)此，90%的家長(zhǎng)贊成從嚴(yán)治理、全面規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。 監(jiān)管部門為校外培訓(xùn)降溫 “雙減”政策意在全面規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)行為，為過熱的校外培訓(xùn)降溫。為些，今年6月下旬開始，市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法稽查支隊(duì)對(duì)校外培訓(xùn)市場(chǎng)亂象進(jìn)行重拳整治。 在整治行動(dòng)中，執(zhí)法隊(duì)員主要采取實(shí)地檢查、對(duì)標(biāo)對(duì)表、查閱材料、約談等措施，著重檢查校外機(jī)構(gòu)證照是否齊全、是否侵犯?jìng)€(gè)人信息以及是否虛假宣傳等。針對(duì)虛構(gòu)、夸大、誘導(dǎo)等頑疾，將存在嚴(yán)重違法的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)納入嚴(yán)重違法失信名單，并開展聯(lián)合懲戒。 截至8月4日，全市共檢查校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)85家（次），約談10家，限期整改8家。目前，整治行動(dòng)仍在進(jìn)行中。 市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒，家長(zhǎng)一定要理性對(duì)待校外培訓(xùn)，理性消費(fèi)，慎重選擇具備資質(zhì)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。在簽訂培訓(xùn)合同時(shí)，要仔細(xì)閱讀有關(guān)條款，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。如發(fā)現(xiàn)合法權(quán)益受到侵犯，需留存相關(guān)證據(jù)材料，并撥打“12315”投訴舉報(bào)。
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