金牌主管：大兵小將

基層主管的攻防策略

有一種人，精通業務，熟練技能，是大兵；手下有人，權限不大 ，乃小將。

他們就是基層主管。

他們渴望成長，卻長路慢慢；

他們管人帶兵，卻權力有限；

他們服從上級，卻有苦難言。

用好這批人，相當重要，因為他們直接影響著組織的質量和效率。

那么，怎樣讓他們發揮效能，做到百折不撓，行事高效，用人得法呢？

企業需要什么樣的主管？

讓基層主管懂得潛下心思，做到耐得住寂寞，經得住考驗；

讓基層主管懂得傳遞聲音，做到聽得懂決策，說得清指令；

讓基層主管善于帶好團隊，做到抓得住人心，帶得出好兵；

讓基層主管善于完成結果，做到經得起折騰，推得了執行；

角色意識

● 對自己角色的規范、權利和義務的準確把握。

基層主管如果不清楚這一規范，也不知道自己究竟有

多少權利、義務、職責，應扮演何種角色，那么他雖然占

據著領導的位置，卻未能發揮領導的作用，是沒有實際價

值的領導。

溝通意識

● 讀懂決策、傳達指令、了解領導及下級的期望。

基層主管不能準確地了解上級領導的指示，費心、費力

做某事，卻不是領導所希望的，達不到應有的效果。指令下

達過程中，不能準確地發布命令，容易出錯造成工作中的失

誤及至事故。

結果意識

● 目標明確、結果導向、關心部下、及時指導。

基層主管必須做好的各項管理工作，即充分發揮成員的

主觀能動性和工作積極性，團結協作，合理地組織人力、物力，

有效地推進工作，最終做到按質、按量、如期、安全地完成

指標。

團隊意識

● 凝聚人心、協同作戰、成就他人、分享成果。

一個人的業績可能非常優秀，但是只注重個人的業績而

忽視了團隊，充其量只是一個業務精英。團隊意識和團隊建

設的能力才能真正體現管理者魅力和價值。整體發揮團隊效

能，才能真正實現共同目標。

主題模型

課程設置

課程對象：

班組長、基層主管、部門經理

課程時間：2 天