新冠肺炎疫情發生以來，為強化金融對疫情防控工作的支持，切實保障消費者合法權益，郵儲銀行來賓市分行在“3·15”國際消費者權益保護教育宣傳周活動期間，通過創新金融服務，提升線上業務服務便捷性和可得性，開展了形式多樣的宣傳教育活動。
一是做好網點營業期間的清潔消毒和基礎防護，嚴格客戶身份核查登記及嚴格口罩佩戴防護監督，有效安全地滿足客戶的物理現場基本金融服務需求；引導客戶優先使用手機銀行、微信掃碼等電子渠道辦理業務，避免人群過于集中營業網點辦理業務。
二是加大線上金融產品和服務渠道推廣力度，發動員工通過微信朋友圈推送線上辦理極速貸、信用卡及利率優惠政策等宣傳信息，宣導線上辦理金融業務，極大地方便廣大群眾線上辦理郵儲銀行業務，全方位滿足消費者的金融需求。
三是在官方微信公眾號發布《開課了！金融線上課堂之<金融與經濟生活的關系>》短視頻，讓廣大客戶更易于了解金融知識；在網點投放“以金融消費者為中心助力疫情防控”主題海報、折頁和金融知識宣傳視頻，
宣導依法維權、普及疫情防控期間的各項金融服務政策，強化消費者金融消費安全意識，營造健康和諧的金融消費環境。（譚雪玲 覃莉雯）
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