“來賓的一份快餐就要20元，這個物價合理嗎”“酒樓的中央空調外機嚴重擾民，希望環保部門來管一管”……隨著時代的進步和網絡的發展，群眾有了各種方便快捷的發聲渠道，網絡已成為各級黨委、政府知民情、解民憂的重要平臺。
記者從市委網絡安全和信息化委員會了解到，為進一步加強全市“網絡促政”工作，充分發揮網絡平臺傾聽民聲、凝聚民智、匯集民力、服務民生的作用，推動網友留言回復工作規范化、制度化，根據《來賓市“網絡促政”工作意見》，“網絡促政”主要從健全“網絡促政”工作協調機制、明確“網絡促政”工作平臺處置內容和完善“網絡促政”工作流程3個方面展開。
首先，成立來賓市網絡促政工作領導小組（以下簡稱“領導小組”）。領導小組辦公室每季度總結一次網友留言回復情況。對辦理認真及時、網友滿意的單位，予以通報表揚；對辦理不認真、不及時，造成失誤或在社會上產生不良影響的單位，予以通報批評；對造成嚴重后果的，報本級或上級黨委、政府，嚴肅追究有關領導和工作人員的責任。
其次，明確“網絡促政”工作平臺處置內容，包括網友在人民網“地方領導留言板”給市委、市政府主要領導的留言，在廣西新聞網紅豆社區“來賓論壇”向我市提交的咨詢、投訴、建議和意見，以及網友在其他網絡平臺反映涉及來賓市的網絡輿情信息。
對于網友在人民網“地方領導留言板”向市委、市政府主要領導留言或涉重大緊急突發性的網絡輿情，市委網信辦領導小組收受留言后會審核批辦，需緊急處理的網友留言或重大輿情，所涉輿情單位應會同市委網信辦在2小時內予以初步回應，2天內予以明確答復，對批轉出去的留言辦理件進行跟蹤督辦，最后審定回復，立卷歸檔。
對于其他一般性網友留言辦理，在收受留言或信息后，市委網信辦將調查核實并及時反饋意見，立卷歸檔。
市委網絡安全和信息化委員會工作人員表示，“網絡促政”要做到對于網友訴求合理、有條件解決的，要立即給予解決；對于應辦理但一時不具備解決條件的，要積極創造條件，盡快解決；對不符合政策法規的，要認真做好宣傳教育和思想疏導工作，以實際行動解民之憂、取信于民。 |
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