“我們小區的電梯最近老是出問題，前兩天就有居民被困在電梯里，不知道‘電梯驚魂’何時得以解決？”近日，市區裕達·銀邸小區住戶向記者反映稱，該小區部分單元樓的電梯近一個月來頻繁出現急停、下墜、困人等故障，安全問題引發業主擔憂。
9月7日，記者來到該小區走訪。業主韋女士帶領記者到9棟A座單元樓電梯處查看，記者發現該樓道里共有兩部電梯，左側電梯已恢復正常運行，且電梯內均張貼著“乘梯須知”和電梯維護保養單位安全服務承諾書。隨后，記者多次乘坐兩側電梯，暫未發現異常。
“前兩天是住戶被困，今天是一個保潔阿姨被困，雖然沒有發生嚴重事故，但還是很嚇人。”張女士告訴記者，每次乘電梯時都會聽見“嘎吱嘎吱”的聲音，有時還會感覺電梯有點晃。“電梯故障頻發，如果不能從根本上解決問題，還可能發生更嚴重的故障。”張女士說。
既然電梯出現問題，為何不向物業反映？該小區住戶張先生表示，他多次向物業反映電梯安全問題，但至今未得到滿意答復。“今年8月4日，9棟A座左側電梯因鋼絲繩斷股現象，停用了近半個月。現在修好了，但物業卻張貼公告要求4-29層業主繳納維修費，這遭到我們一致反對。”張先生認為，電梯維修費用不應由業主承擔，這包括在物業費中，應由物業公司全權負責。
隨后，記者采訪到該小區物業公司——廣西裕達集團物業有限公司。據物業公司管理人員莫女士介紹，該小區電梯平時每隔15天維保一次，由專業工作人員對電梯進行安全檢查，并填寫維保記錄。不過，維保記錄存放于維保公司，物業無法提供。同時，莫女士表示，根據《物權法》《物業管理條例》《住宅共用部位共用設施設備維修基金管理辦法》相關規定，小區公用設施設備中，大修或更新改造費用從專項維修基金內支付，但由于小區業主在物業交付使用期間未繳納公共維修基金。因此，鋼絲繩更換費用由使用該部電梯業主共同分擔。
那么，該小區的電梯為何會頻繁出現故障呢？莫女士認為，主要原因是9棟A座電梯嚴重老化。“這部電梯已使用了10多年，且電梯生產廠家已倒閉，想找到零部件進行維修很困難。”莫女士表示，從8月1起，物業公司聘請了新的電梯維保公司為小區電梯提供維保服務，但鑒于電梯零部件嚴重老化導致的故障，維修難度大、維修費用高的問題，最好的解決辦法是更換新電梯，物業公司將積極與相關業主協商解決。 |
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