|
“真是多虧了這張連心卡，幫了我們一個大忙！沒有它，很難找到老人，社區(qū)提供這么暖心的服務，真是太感謝了。”李豎蓉老人的家人緊緊握住社區(qū)工作人員的手，感激之情溢于言表。這是不久前發(fā)生在中南社區(qū)的一幕，也是中南社區(qū)黨建品牌“四色”跟蹤服務的一個縮影。
“我們社區(qū)困難群眾較多，還有不少特殊人員，為了促進社區(qū)基層和諧穩(wěn)定，我們建立了‘四色’跟蹤服務，也就是筑牢‘紅色堡壘’、開辟‘綠色通道’、發(fā)布‘黃色預警’和奏響‘藍色旋律’。”興賓區(qū)城東街道中南社區(qū)居委會主任韋元介紹，該社區(qū)成立于2014年，轄區(qū)居民1萬多人，其中包含空巢老人、留守兒童在內(nèi)的困難群眾占總數(shù)的10%，另外還有矯正人員等特殊人員60多人，他們需要社區(qū)的重視與關(guān)懷，“四色”跟蹤服務應運而生。
“黨員要發(fā)揮引領(lǐng)帶頭作用，所以我們搭建社區(qū)‘大黨委’平臺，筑牢‘紅色堡壘’。”韋元說，為提升群眾的幸福感，該社區(qū)發(fā)揮社區(qū)服務功能室作用，結(jié)合法定節(jié)假日、中華傳統(tǒng)節(jié)日開展如“鄰里宴”“親子手工”“七彩假期”“心理咨詢”“走訪慰問”等豐富多彩的便民樂民活動。
針對老弱病殘等特殊群體不能及時到社區(qū)辦理相關(guān)業(yè)務的，該社區(qū)為他們開辟“綠色通道”。韋元說，社區(qū)提供“上門送學送醫(yī)”服務、預約服務、延時服務等服務清單，為75周歲以上老年人制定“連心卡”，為行動不便的老人提供養(yǎng)老、高齡、退役軍人等上門驗證服務，不定期組織志愿者為轄區(qū)空巢、孤寡老人提供免費檢查或更換老化線路等服務。近年來，該社區(qū)為群眾解決生活難題405件，發(fā)放連心卡183張，服務居民6698人，全面提高了社區(qū)服務水平。
此外，針對社區(qū)如環(huán)境衛(wèi)生、鄰里糾紛、火災等事件，社區(qū)則及時發(fā)布“黃色預警”，做到筆筆有記錄、件件有回音。“2018年，因煤氣泄漏，社區(qū)一戶人家發(fā)生煤氣爆炸，波及十多戶人家，部分人員傷亡。”韋元說，當時社區(qū)工作者第一時間趕到現(xiàn)場，報警報醫(yī)，組織人員在各家門前守候，防止財產(chǎn)被盜，直到安裝好門窗，妥善處理好后續(xù)賠償事宜。
“特殊人員更需要關(guān)愛，這是社區(qū)奏響的‘藍色旋律’。”韋元告訴記者，面對需要幫助的特殊人員，社區(qū)則采取多引導、勤幫助、慎處罰的方式，讓他們參與衛(wèi)生打掃、公益宣傳等社區(qū)實踐活動，幫助他們盡早融入社會，并定期與戒毒（康復）中心、綜治中心、公安部門工作人員入戶走訪，把黨組織的政策精神和關(guān)心關(guān)懷送入千家萬戶。
|
桂公網(wǎng)安備 45130202000107號
