來賓網-來賓日報訊（記者 李冠才）2019年春運火車票已于12月23日正式開售。記者從12306官網獲悉，從本月27日起，鐵路部門在12306網站、手機客戶端選取了2019年春運能力部分緊張方向列車的長途區段，開展“候補購票”服務試點，進一步改善旅客購票體驗。
據了解，“候補購票”服務是指旅客通過12306網站或手機客戶端購票，如遇到所需車次、席別無票時，可按照日期、車次、席別提交購票需求；在預付票款后，售票系統將自動安排網上排隊候補；當對應的車次、席別因退票、改簽等業務產生可供發售的車票時，系統將自動兌現車票，并將購票結果通知旅客。需要注意的是，旅客在選擇“候補購票”服務時，1個候補訂單可添加2個相同站點的相鄰乘車日期，且每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求，即每個候補訂單可預訂3張車票；“候補購票”預付款將按照該訂單的不同組合需求中票款最高的額度進行計算。用戶購票成功結算票款時，預付款若超出實際票款的，系統將自動退回余額；候補購票服務不額外加收任何費用。
目前，開展“候補購票“服務試點的節前車次為北京、滬寧杭、廣東地區始發，終點到四川、重慶地區的所有列車；節后車次為四川、重慶地區始發，終點到北京、滬寧杭、廣東地區的所有列車。由于廣東地區發往四川、重慶地區的部分列車途經我市，例如深圳西開往成都的K587次列車、湛江開往成都東的K872次列車等，均在來賓經停，也讓我市相關旅客可享受到“候補購票”的便民服務。 |
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