誠信經營讓張炳建贏得了市場口碑,也獲得了豐厚的收益。
今年60歲的張炳建現任防城港市港口區白沙公式街道興港社區黨支部書記,一直在港口區經營糧油生意。他原是防城區防城鎮鯉魚江村人,30歲那年帶著妻兒到港口區創業。防城港的開發建設正如火如荼,張炳建一家便在最繁華的地段擺攤賣水果。
“當時到處都在搞建設,我發現周邊賣糧油的地方很少,覺得這是一個商機,就開了一家‘豐民糧油店’賣糧油。”張炳建說。
從事個體經營30年來,張炳建始終堅持誠信守約、公平買賣的原則,沒有一次因產品質量問題被查,也沒有因服務質量問題受到投訴。這些年,他經營的糧油店雖幾經搬遷,但無論搬到哪里,均以商品質量保證、數量足額、服務態度好而贏得顧客的信賴,回頭客越來越多,生意也越做越好。
“做生意就是做人,要講誠信,要懂得感恩。”張炳建說,誠信是為人處事立身之本,這些年他們夫妻倆一直拒絕銷售偽劣產品,不以次充好、短斤少兩。對無法提供質量保障承諾的糧油產品,哪怕價格再低他也不進貨;偶然采購到質量不理想的產品,他就退貨。即使無法退貨,他寧愿自己承擔損失,也決不讓顧客的利益受損。
有一次,因為趕時間,張炳建不小心采購到了10包色澤稍差的大米。供應商以色澤稍差不是質量問題而拒絕退貨。有人勸張炳建把這些大米跟店里質量較好的大米混合在一起,重新裝袋銷售。張炳建認為,顧客是衣食父母,不能讓他們蒙受損失。于是他把這批色澤稍差的大米留著自用。
2005年,張炳建擔任了興港社區黨支部書記。這些年,他在搞好個體經營的同時,還以身作則以自己的行為影響和教育轄區的經營戶自覺從小事做起,誠信守信,文明經營。
正因為守信用、講信義,張炳建先后榮獲“自治區先進個體工商戶”“自治區光彩之星”“自治區誠實守信道德模范”等多項榮譽。(11月26日《廣西日報》)
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