課程背景：

　　從我們與客戶多年合作、溝通過程中，我們深刻認識到兩個基本的事實：

第一，大多數組織中的團隊協作仍然讓人難以駕馭；

第二，組織之所以不能建立成功的團隊協作，是因為他們不自覺地陷入了5個很常見卻又很危險的沼澤，我在這里稱它們為團隊的5種機能障礙：缺乏信任，懼怕沖突，欠缺投入，逃避責任，無視結果！

　　有些管理者，誤以為這5種機能障礙是相互獨立的，而事實上它們共同形成了一個模式，交叉、循環，逾演逾烈，這使得它們中的每一種都可能成為團隊的致命殺手。這里簡要說明這5種團隊機能障礙，以及它們共同形成的模式，便于我們認清問題。

　　1、缺乏信任：源于成員大都害怕成為別人攻擊的對象，大家不愿意互相敞開心扉，不愿意承認自己的缺點和弱項，導致無法建立相互信任的基礎。

　　2、懼怕沖突：缺乏信任，往往是懼怕沖突的原因和基礎——缺乏信任的團隊無法進行直接而熱烈的思想交鋒，取而代之的是毫無針對性的討論以及無關痛癢的意見。

　　3、欠缺投入：缺乏必要的、良性的討論甚至爭論，這導致了第三種機能障礙的發生--團隊成員不能切實投入，不肯在熱烈、公開的討論中表達自己的意見，即使他們似乎在會議上達成一致，也很少能夠真正統一意見，做出決策。

　　4、逃避責任：因為對團隊工作欠缺投入，且事實上并未在計劃或行動上真正達成一致，因此，他們并不樂意為自己并不內心認同的工作負責到底，而即使最認真負責的人發現同事的行為有損集體利益時，也往往不會予以指出。

　5、無視結果：如果團隊成員不能相互負責、督促他人，第五種機能障礙就有了可以滋生的土壤。當團隊成員把他們的個人需要或者小團隊、小部門利益放在整個團隊或企業利益之上時，無視結果就是理所當然的現象了。

課程原理：

高績效團隊，是能夠沖破這些團隊機能障礙的，與之相應的，它應該具備以下特征：　　

　　1．成員之間相互信任。
　　2．針對不同意見可以進行直接的討論和辯論。
　　3．積極投入到決策和行動計劃中去。
　　4．對影響工作計劃的行為負責。
　　5．把關注點放在團隊目標上。

　　為此，我們需要打造團隊高度的組織紀律性和持久性，《高績效團隊》課程，就是從團隊建設的基礎、手段、動力、底線、目標五大方面打造團隊凝聚力，實現團隊績效提升。

課程模型

組織收益

本課程通過研究團隊運作機理，從解決對影響團隊最大的要素入手，實現團隊關系、氛圍、協作、績效的提升。

? 增進信任：從信任感入手，引導組織成員互相信任，精誠合作，把精力花在解決問題上，而不是花在相互猜疑和人際沖突中；

? 直面沖突：塑造一種團隊內部氛圍，為了組織的利益，不懼怕發表自己的見解，不懼怕合理、有限度的沖突，勇于接納不同意見，“對事不對人”，降低溝通成本；

? 充分投入：遇到困難時果斷調整計劃，直指目標，不存猶豫，勇往直前；

? 責任擔當：引導組織成員敢于直面責任，做到高標準、嚴要求、重責任、敢擔當，敢于直面自己的錯誤，同時能糾正他人的錯誤，并協助改進；

? 關注結果：讓每位成員把關注點放在組織利益、團隊目標上，養成“團隊目標高于一切”的信念，形成團隊合力。

 

課程設置

 

時間	階段	內容
第一天	PART A	破冰，增進信任，打開心防
	PART B	直面沖突，直面問題
第二天	PART C	充分投入，責任擔當
	PART D	關注目標和結果
	PART E	大總結，改善計劃

 

 

適合對象：全員

課程時間：2 天

備注說明：具體訓練項目設計，可根據客戶團隊情況及以往參訓情況，適當調整。