店鋪大門緊閉。
近日，記者接到市民黃女士爆料稱，市區一美容美發機構老板疑似“跑路”，店鋪關門，而她在該店辦理的充值卡里還有一萬元左右的余額，令她又急又愁。
“上個星期我就聽朋友說，這家美容美發機構倒閉了，剛開始我還不相信，后來到店門口看到寫有‘因店內原因暫不營業’的公告。”12月27日，市民黃女士告訴記者，該機構在民樂路和百悅商業廣場各有一家門店，目前都已關門，但黃女士等廣大消費者均未提前收到店鋪關閉的通知。“這是一家連鎖機構，在柳州、河池等地都有店鋪，在來賓開了近10年，我也是老客戶，所以在卡里充了很多錢，現在真的很后悔。”黃女士說，她已與其他消費者到有關部門反映此事。
當天中午，記者來到位于民樂路的該機構門店發現，門口已經上鎖，有幾個人站在一旁，經記者詢問了解到，他們都是來等著發工資的員工。“馬上就過年了，我們60名員工還沒有結工資呢。”員工陳女士告訴記者，前幾天她聽說有人在市政務服務中心看到老板，并沒有在意，但到發工資的日子老板沒有出現，緊接著房東來催交房租，他們才驚覺異樣。“我們馬上用企業信用信息查詢軟件調查，發現公司于12月初就被注銷，但12月下旬店里還在正常營業，就連我們員工都不知道這件事。”陳女士說。
一家正常經營了10年的“老店”為何悄然關門？記者根據黃女士提供的電話，聯系到該機構的老板蔣先生。在電話中，蔣先生明確向記者說明：“首先我不是老板，只是被他們當作法人，其實我也是受害者；第二，因為我在河池開店裝修的款項被周某挪用，我想問他要回來，但他說近期沒錢，并用‘停止營業來賓店’來要挾我，導致我現在不敢正常營業。”
據了解，該機構注冊法人就是蔣先生，而周某是該門店原來的老板，已于2018年將店鋪轉讓給蔣先生，周某則作為員工繼續留在店內工作。蔣先生表示，他愿意與周某當面對質，明確款項所屬，盡早給員工和顧客一個交代。
隨后，記者從興賓區市場監督管理局城北市場監督管理所了解到，截至目前，該所接到此事投訴17人，涉及金額5萬多元。
如今，預存型消費卡成為許多商家吸引客流的主要方式，而其中存在很多消費陷阱。最常遇到的問題有，服務質量下降退卡退錢困難、折扣優惠縮水、后續服務遇到霸王條款；更嚴重的是店鋪關門停業，消費者退款無門；甚至有部分商家把預存消費當作一種詐騙手段。據了解，目前我國的法律還沒有相應的規定對預存型消費進行有效監管。
面對此情況，消費者該如何做？記者咨詢了廣西天際律師事務所律師黃猛，他提醒，消費者在辦理預存消費卡時，對經營商家要慎重選擇，多留心眼，充值金額不宜過多，要和商家簽署書面協議，遇到消費權益受侵害時，要保留好證據，以便維權。 |
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