?“今天我們收到了一份特別的禮物，真是開心！”2018年12月28日，來賓北站客運值班員梁桂賓拿出一個精致的禮物——透明的玻璃杯上寫著“和諧號2018年度來賓北站最受旅客喜愛班組客運乙班”，這是當天早上一名乘客送來的禮物。
梁桂賓說，2018年12月24日，一名旅客乘坐D8208次動車從南寧回來賓，12時30分到站下車后發現自己忘了拿行李箱，行李箱里有一臺筆記本電腦和不少學習資料。焦急不已的她匆忙向出站口的工作人員求助，工作人員當即與客運值班室聯系。當值的梁桂賓了解到，這名旅客是大四學生小程，購票時是無座，行李具體停留在哪節車廂她已經記不清。此時，D8208次動車已開往柳州方向。梁桂賓一邊安慰小程，一邊火速聯系當天D8208次動車的列車長，請求幫忙尋找行李，對方立即響應。費了好一番工夫，列車長終于找到了遺失的行李箱。
梁桂賓表示，來賓北站開通運營至今，每天都有很多乘客向他們尋求幫助，大多是丟失錢包、身份證、手機等，他們都竭力幫忙尋回，因為這是他們的職責所在。“收到小程的感謝禮物我很意外，也很驚喜。這個禮物不僅肯定了我們的工作，也給我們更多的鼓勵。”
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