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“我們原想送弟弟來住院治療精神病的，不料卻被醫護人員打了，我們就是想要個說法，究竟是怎么回事？”11月7日，市民張女士找到記者哭訴道。
患者受傷家屬疑弟弟住院被打
原來，張女士的弟弟患有精神分裂癥。今年10月24日，她哥哥和姐姐將弟弟送至市第二人民醫院精神科住院治療。10月26日，她從廣東回來探病時發現，弟弟的上嘴唇腫得嚴重，嘴唇內有明顯的淤青和潰瘍，左臉還有傷痕?！霸趺磿軅?？”張女士心生疑問，問弟弟時得到的回答是“入院那天被醫護人員打了”。
“同一病房的一個病人也說看到我弟弟被打?！睆埮空f。隨后，她立即找來醫生詢問情況，并要求給弟弟上藥治療。當時醫生的解釋稱“沒人打他”。不過，這樣的解釋并未讓張女士及其哥哥、姐姐信服。
張女士的姐姐回憶，進入病房后，有大約6名醫護人員一起圍著弟弟，把他控制在床上。本想再進去看一下弟弟，醫生說剛剛約束好，家屬進去會影響病人的情緒，她只好作罷。
張女士說，弟弟雖然患有精神分裂癥，但從未有打人、罵人或搶東西的情況。今年5月曾入院治療，病情穩定后出院，之后跟隨哥哥去廣東打工。今年10月份，他們發現弟弟不按時吃飯，嚴重暴瘦，也不按時吃藥，于是他們立即把弟弟送回來賓住院治療。
采訪當天，記者隨同張女士三兄妹來到市第二人民醫院精神科探望其弟弟，此時他們的弟弟傷勢已恢復不少。經過治療，精神狀態正常。他說，入院當天被醫護人員打了頭部、胸口等，然而當時人多，他也不知道誰打了哪里。
張女士三兄妹希望醫院能就此事向他們道歉。
醫院回復病人狂躁約束誤傷
對于張女士幾兄妹反映的事情，醫院方說法如何？
記者來到市第二人民醫院醫務科，該科室一名負責人鐘女士作了解釋。她說，他們接到張女士的反映后，立即進行了調查，調查清楚后很快給予了回復，然而張女士等人并不滿意，多次到醫務科討要說法，“醫護人員并沒有打人，我們沒必要打患者，我們醫院是治療的地方，醫院對打患者是明令禁止的?！?/font>
鐘女士說，一般辦理入院只需要兩三個護士即可，然而當時由于患者發病，爆發力很大，不得已的情況下安排6個醫護人員一起上前控制。視病人的病情情況不同，有些病人沒有那么暴躁就不需要采取約束措施?！爱敃r這名患者突然暴躁起來，醫護人員也和家屬溝通過了，需要采取約束措施，家屬也同意了?！?/font>
精神科副主任周景方介紹，精神病患者與其他患者不一樣，他們發病后對其他人都處于敵對情緒狀態，醫護人員上前控制時經常會被打、罵，甚至吐口水。面對這樣的情況，醫護人員只能對患者進行約束，才能更好地為其治療。患者進入醫院經過一段時間的治療后病情方能得以控制。
周副主任說，當時張女士的弟弟在換病服時處于發病狀態，發狂、狂躁，還威脅要殺人，極度不配合醫生，咬、打、踢，手腳嘴并用。當時由于患者力氣很大，需要好幾個人上前按住，混亂當中難免磕碰，不知道何時誤傷。
諒解方能建立良好的醫患關系
采訪中，周景方告訴記者，精神科醫護人員面對的患者很特殊，一旦患者發生狀況，醫護人員是可以采取約束措施，避免患者傷人傷己。有些精神分裂癥患者有被害妄想，一旦有人靠近他或看著他，就會以為別人要打他。為此，在為患者治療、護理過程中醫生的處境也暗藏危險，不知何時背后會被錘一拳，或被誰鎖喉。“之前我們有一名護士就被患者咬掉了一只耳朵?！?/font>
有些患者因為長期在醫院治療，家屬極少來探望，患者又很想出去，為此會對醫護人員產生敵視情緒?！坝幸粋€患者跟家人說在醫院吃不飽，被醫護人員打，家屬也來質問，后來深入了解發現并非如此，才知道是患者撒謊?！?/font>
“發藥時有些患者不愿吃藥，偷偷吐掉，監督他們吃藥，還要時刻警惕周邊情況，以防有情況發生?！本窨谱o士長覃雁無奈道，“我們是24小時值班，壓力很大，但是有一些家屬還不相信、不理解我們的工作，真的很委屈?！?/font>
值得一提的是，目前，該院一共收治了280名精神病患者，有些患者被家屬送來，有的交了押金就再也聯系不上，有的治療了幾年，家庭無力承擔也丟在醫院不理，加上有些患者是公安部門送來的，截至目前欠費已達400多萬元。
“現在醫院欲向社會、家屬招募志愿者，邀請他們參與管理精神病科患者，參加患者每天的開放活動，增加對醫院的了解，改善醫患關系?！痹撛涸洪L廖志賢說，希望家屬相信醫院、理解和支持醫院，醫院會通過精心治療，讓患者病情得以控制，回歸社會，讓社會更加和諧。 |
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