來賓中燃公司工作人員向用戶解讀安全用氣手冊。
如果有人上門安裝燃氣報警器、燃氣安保閥，你是否覺得這樣的服務很便民？上門服務確實方便，但這也許只是“套路”。
近期，來賓市中燃城市燃氣發展有限公司（下稱“來賓中燃公司”）客服收到不少居民的咨詢和投訴：在城區多個小區，有人冒充燃氣公司工作人員，打著檢查燃氣安全的名義上門推銷各類燃氣設備，包括燃氣泄漏報警器、金屬波紋管、燃氣表接頭等，并收取數百元費用。
8月13日下午6點半左右，一名身穿藍色制服的男子敲響濱江園小區居民李女士的家門，他自稱是燃氣公司的抄表員。該男子進門抄完燃氣表讀數后，以加強燃氣安全為由推銷燃氣報警器，一個報警器要價300元。
見對方身穿“工作服”，李女士稀里糊涂就交了錢。“對方看起來很專業，態度也很好，所以就買了。”李女士告訴記者。直到8月15日，李女士下班回家，看到家門口張貼了一張落款為來賓中燃城市燃氣發展有限公司的到訪未遇聯絡單，之后撥打燃氣公司的電話詢問，才知道自己上當了。
家住華夏銘都小區的李大姐也遇到同樣的情況，一名自稱燃氣公司工作人員的男子上門安裝燃氣報警器。“他穿著藍色工作服，不注意還真以為是燃氣公司的人。”好在李大姐留了個心眼，當場撥打燃氣公司客服熱線，才沒有上當。
記者隨后采訪來賓中燃公司，相關工作人員表示，該公司安檢員、抄表員不會主動上門從事售賣燃氣報警器、閥門等推銷活動。工作人員上門服務時，均統一穿著和佩戴有“中國燃氣”標志的工裝和工牌。市民除檢查工作證之外，可讓工作人員提供用戶的姓名等信息，因為不明身份人員無法了解用戶具體信息。如市民對工作人員的身份和服務產生疑問，可拒絕購買，并及時致電來賓中燃客服熱線或所在小區物業咨詢。 |
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