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“網上提交一套材料，來一次一個下午就搞定，一分錢也不用花，辦事效率真高！”7月27日下午，廣西來賓市鴻盛寧體設備安裝公司財務負責人黃張英，體驗到了“一站式服務”的速度，4個小時內完成企業開辦手續。 今年以來，我市大力推進企業開辦“一站式服務”，進一步優化開辦流程，壓縮開辦環節，降低開辦成本，企業開辦效能大幅提升。截至6月30日，全市0.5個工作日內完成企業登記（醫保登記、社保登記、公積金登記同步完成）、印章刻制和申領發票的企業共935戶，減免印章刻制費和稅控盤費用近55萬元。一、二季度企業開辦數量和減免費用環比分別增長168.11%、140.01%。 設置業務受理專窗，住房公積金提取和貸款分別實現“秒審批”和“一站式辦結”，車輛管理24項業務實現“一證（居民身份證）通辦”，社保業務實現“一網一窗”辦理；梳理“同城通辦”事項110項；積極推行100個“一窗受理”基礎集成套餐，加快實現群眾辦理“一件事情”只跑“一個窗口”即可辦完…… 審批流程再優化，審批環節再簡化，我市跑出政務服務效能提升“加速度”，不只一個“動力引擎”。 多措并舉 打通服務“最后一米” “您好！這里是12345政府服務熱線，很高興為您服務。”今年6月，我市12345政府服務熱線正式運行，為政府與群眾架起溝通的橋梁。當前，全市整合9個職能部門熱線，建設集熱線電話、網站、微信、移動客戶端等多媒體聯動的“一號對外”政府服務熱線。據統計，試運行半年來，我市12345政府服務熱線共受理電話、網站、微信和市長信箱等渠道訴求9446件，直接答復辦結4862件，已轉承辦部門辦理工單4584件。 自2019年3月，全區數字政務一體化平臺建設工作在我市正式啟動以來，我市數字政務不斷升級，打通了服務企業群眾的“最后一米”。據市政務服務和大數據發展局黨組書記、局長丘兆文介紹，作為全區數字政務試點城市，今年以來，我市繼續配合完善網上辦事大廳和政務APP的功能，推廣使用政務服務“好差評”系統，組織市縣推廣使用電子印章，推進來賓云APP與廣西政務APP對接，完成91個應用服務接口對接，打通4個部門117個事項與數字政務一體化平臺，實現一體化平臺與部門專業業務系統協同辦理業務，政務服務“一網通辦”讓審批服務更加優質、便民。今年上半年，全市在數字政務一體化平臺辦理行政審批事項近7.6萬件，審批事項覆蓋全市范圍、直達村屯一級。 精耕細作 培育加快發展新動能 政務數字化從無到有、從有到優，便民舉措回應群眾關切、便捷溫馨，審批服務機制創新、模式升級，我市加快建設縱向全貫通、橫向全覆蓋、業務全流程、部門全協同、效能全監管的政務服務體系，讓群眾有更多、更直接、更實在的獲得感。 丘兆文說，今年以來，我們積極結合自身業務工作，持續深化“放、管、服”改革，重點抓好優化營商環境政務環境指標任務，著力推動政務服務再提速增效，扎實推進全市營商環境再優化升級。 在創新審批服務機制方面，我市推行項目審批“保姆式服務”，對項目從立項（備案、核準）到開工建設、竣工投產等環節，采取全方位的“保姆式”服務。我市為工程項目“并聯審批”搭建了項目審批“快車道”，依托數字政務一體化平臺建設項目并聯審批系統，實現每一階段“一家牽頭、一窗受理、一套材料、一張表單、并聯審批”。 耕“云”種“數”，豐收在望。我市在優化營商、政務環境的“精耕細作”中，為數字經濟壯大發展打下堅實基礎。近年來，我市印發了《來賓數字經濟社會發展三年行動計劃（2018-2020年）》等一系列文件加強數字經濟頂層規劃，與自治區大數據發展局、數字廣西集團、中國電信廣西公司、中國移動廣西公司等簽訂戰略合作框架協議，布局和推廣云計算、大數據、物聯網、人工智能等新一代信息通信技術。截至目前，自治區政務云災備中心落戶我市，大數據與農業、工業、服務業融合初見成效；來賓市國家現代農業產業園農業大數據中心、來賓市工業云等項目納入中國—東盟信息港建設項目；推動“信息網”基礎設施項目建設30個，總計劃投資29.2億元；計劃到2022年，全市投資12.1億元建成4180個5G基站。 “在不斷優化營商環境的同時，我們積極發展大數據產業項目，主動謀劃大數據發展，聚焦聚力發展數字經濟。” 丘兆文說，“下一步，我們將做好數字來賓發展“十四五”專項規劃，積極與高校合作探索數字經濟和人才培養合作機制，推動大數據與各行業融合發展，加強數字經濟招商引資，以數字經濟助推我市高質量發展。” 下階段，如何加速推進政務服務便民化工作再上新臺階？丘兆文介紹，一要聚焦政務數據“聚通用”，以推進來賓政務數據資源管理與應用改革，加大政務數據共建共享力度，全力推廣政務服務“網上辦、預約辦、掌上辦”“不見面審批”和“上門服務”等審批服務模式，持續優化營商環境。 二要做好頂層設計，扎實推進數字經濟發展。開展數字來賓發展“十四五”規劃和數字經濟產業樹規劃編制工作，積極打造我市智慧化、信息化建設及數字經濟發展智庫，推動全市信息化建設發展聯席會議制度。 三要加強公共資源交易監管，進一步加快推進全流程電子化交易，加強公共資源交易監管。 四要加強統籌推進和督促落實，搭建工作專班，細化工作方案，確保基層便民服務改革各項任務落地生效。 五要強化重大項目服務工作站的審批服務指導，繼續發揮重大項目服務工作站的綜合協調審批服務作用，梳理市本級2020年度重大項目審批服務情況，通過審批服務“一線工作法”，加快重大項目快速落地實施。
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